Ультра-сервис - внимание к деталям поражает

Летели из Сингапура на Пинанг. Все понравилось, минусов даже вспомнить не могу. Перелет недлинный, тем не менее самолеты комфортные, никто не лежал на коленях, как это обычно бывает в отечественных чартерах. Покормили вполне достойно, были мониторы в сиденьях впереди расположенных кресел, хотя времени что-то посмотреть или послушать особо и не было. Все точно по времени, четко. Форма стюардесс показалась даже более красивой, чем у Эмирейтс, которые очень следят за своим персоналом. Сразил наповал такой нюанс. В Сингапуре я не смогла найти маникюрные ножницы, чтобы убрать их в багаж. Когда чемодан уже сдала и пошла на досмотр с ручной кладью, выяснилось, ножницы завалились в сумке и остались у меня. Сотрудники очень доброжелательно помогли достать ножницы (они застряли в подкладке), а потом предложили отправить их отдельной (!) единицей багажа. Упаковали в подходящий по размеру пластиковый контейнер и сказали – все нормально, спросите по прилету у сотрудника авиакомпании. И на месте мне без проволочек вручили пакет. Для человека, «подарившему» отечественным перевозчикам не один складной ножик, я была ну очень приятно удивлена.