Летели из Рима в Киев 26.08.11. Очень хочеся...

Летели из Рима в Киев 26.08.11. Очень хочеся сказать много благодарных слов авиокампании МАО - неформальной лексикой, т.е.-матом.
Вылет был задержан на 2 часа в Риме (представте себе - жара и полный самолет), якобы по причине несвоевременной погрузки багажа наземными службами (мол итальянцы медлительные гады - всегда так, правда с другими авиакомпаниями они так не поступают - я узнавал). Хотя на самом деле часть пасажирского багажа отгрузили, а взамен загрузили комерческий груз (10 евро за 1 кг, поэтому и произошла задержка - неофициальная информация - не хочу быть не объективным). Но все равно за - державу обидно - неужели нельзя заставить тупоголовых уважать нашу авиокомпанию и наших людей!!!
В результате многие пассажиры оказались по прилету в Борисполь без багажа. Некоторым пассажирам необходимо было лететь транзитом в Донецк. А самолет опоздал, да ещё надо оформить пропажу багажа (до отлета 1 час). На это работники аэропорта сказали: "Вы сами выбирайте или багаж, или самолет, что нибудь одно", при этом намекнули, что Вы сами во всем виноваты (так и не понял в чем) и за это ответственности никто нести не будет . Поведение вежлево-грубое.
Правда успели на свой самолет и успели оформить пропажу багажа. Буду объективным, но назад, хотя и без настроения летели нормально - экипаж не наиграно сочувствовал. Вылетели естественно с опозданием.
Если кому-то интересно сообщу когда получим багаж, если получим.