Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Позитивная муха
К Niki у меня никогда не бывало никаких претензий. Я летала их самолетами раз пять, если не больше, и рейс ни разу не задержали, сотрудники компании и стюардессы были приветливы, в самолете давали большую упаковку еды, где было и горячее блюдо, и салат, и сладкое. Однажды у нас возникли проблемы с одним билетом (человек не мог полететь), и нам подсказали, как оформить на другого человека тот же билет по минимальной цене, а не так, как мы сдуру хотели оформить. Могли бы нажиться на наивных гражданах, но нет. И они обязательно сажают людей с маленькими детьми в начало салона, где места побольше и можно разместиться нормально. В итоге никто никому не мешает.