утерян багаж

Пользовались не раз услугами этой авиакомпания и всегда все устраивало. Проблем никаких не было, всегда оставалась довольной.  На борту самолета всегда порядок, как и в салоне чистота, так и снаружи не было никаких претензий,  персонал приветливый , на еде не экономят . Рейсы всегда приходили во время, без задержек. Не было никаких проблем и с билетами. Даже при сдаче билетов, мне мгновенно возвращалась сума от билета в 70%. Но не бывает добра без худа. Последний раз, когда лители, нам не отдали наш багаж и на отдых мы попали без вещей.   Ну вы представляете себе, что такое отдыхать без нужных вам вещей. Мы обратились сразу в авиакомпанию с просьбой разобраться, нам пообещали, что в течение 24 часов наш багаж будет у нас. Мы прождали двое суток, нам никто ничего не вернул и даже не позвонили. Мы вернулись с отдыха, начали выяснять все на месте, у себя в стране  и до сих пор ждем наш чемодан, хочу сказать, что с момента поездки уже прошел месяц. Надеюсь, что все таки мои вещи вернуться ко мне.