Не возвращают деньги за билеты

тоже столкнулся со всеми этими тяжбами по возврату денег за неиспользованные билеты, но мне удалось всё решить, но скажу сразу не просто это всё было

вощем если кого то интересует, могу дать правильные контакты и рассказать как действовать, вощем поделиться своим опытом, напишите мне на мейл или тут в личном сообщении свой логин в скайп, так как печатать лень, буду рад если удастся помочь

немного погуглив узнала, что ситуация это не новая:
данные билеты. 14 ноября 2013 года я приобрел 2 билета на рейсы авиакомпании "Ред Вингс", забронировав их через Интернет и оплатив в сети "Связной". 21 ноября в связи с семейными обстоятельствами я сдал билеты. В соответствии с правилами возврата билетов деньги должны были быть возвращены на банковский счет в течение 5 - 20 дней. 21 декабря 2013 года деньги мне не перечислены. 21 декабря на мой вопрос когда будут возвращены деньги оператор контактного центра ответить ничего не смогла, заверив, что мне в течение завтрашнего дня перезвонит компетентный сотрудник. Девушка, позвонившая 22 декабря, сказала, что мое заявление находится в очереди на оплату в бухгалтерии, денег по состоянию на 24 декабря до сих пор нет.
Рекомендую быть осмотрительным при покупке билетов в это авиакомпании.

Номер жалобы: 8254
24.12.2013

У меня аналогичная ситуация. Просто 1в 1.
16 мая купила билеты рейс Москва-Краснодар-Москва, 20 мая оформила полный возврат билетов на сайте ред вингса. Потом долго звонила, чтобы таки зарегистрировали мою заявку на возврат. 3 июня мне это удалось! Но радость оказалось не долгой: через месяц и до сих пор (!!!) пытаюсь получить свои же деньги за билеты.Операторы в 500-й раз записывают мой номер телефона - мне должен перезвонить "специалист" и ответить на все мои вопросы. До сих пор никто не перезвонил. Реквизиты у меня верные. Просила сказать мне номер платежного поручения и дату (если они отправили мне деньги) - я буду уже со своим банком общаться сама. Но они (операторы) даже не знают (!!!) отправили ли мне деньги. На этот вопрос отвечает только "специалист", который может только мне сам позвонить - телефона его не дают. Сам он, естественно, не перезванивает. Операторы сами ничего не знают точно,на вопросы отвечают уклончиво, разговор заходит в тупик: "ожидайте звонка специалиста".
Претензию написала, отправила им почтой - тоже никакой реакции.
Может кто знает куда дальше жаловаться?