Не советую

Ужасная авиакомпания. Летела рейсом Москва-Анапа-Москва в июле 2014. При посадке на обратном пути нас так болтало то вверх, то вниз при прекрасной погоде, что люди сидели зеленые от приступов тошноты, вцепившись в подлокотники от страха, и уже не чаяли нормально приземлиться.  Было такое впечатление, что летчики напились и развлекаются.  Кормили ужасно, из напитков только вода с газом и без газа и кока-кола. Туалеты грязные.
Я хотела поменять обратный вылет на неделю позже. В правилах на сайте никакой информации о штрафах в этом случае не нашла. Позвонила в компанию, связь он-лайн была ужасной, прерывалась несколько раз, но сумела выяснить, назвав номера билетов  и прочую необходимую информацию, что штраф составит в этом случае 500 рублей. Но сделать это можно было только через возврат и покупку нового билета, так как билеты были приобретены на ОЗОНе, а не напрямую в авиакомпании. Я несколько раз уточнила размер штрафных санкций, и меня несколько раз заверили, что штраф составит 500 рублей за каждый билет. Однако, по факту при возврате с меня удержали 50% от стоимости билетов, объяснив это тем, что билет был частично использован. А ведь я об этом говорила по телефону, и это было видно по самому билету, номер которого я называла в телефонном разговоре. В общем, в компании работают непрофессиональные специалисты, дающие неграмотные консультации и не несущие за это никакой ответственности. Ни на один мой письменный запрос   по поводу возврата денег они не ответили. Больше услугами этой авиакомпании я не пользуюсь. И никому не советую.