Хуже авиакомпании я еще не встречала

Добрый день. Хотела бы поделиться впечатлениями от полета рейса 168 14.08.14г. из Анапы в Москву на самолете данной авиакомпании. Вылет был запланирован на 18:25. Посадка в самолет прошла вовремя. В салоне было ужасно жарко. Как нам объяснили, пока не заведутся двигатели прохлады не ждите. Надо сказать, что в тот день в тени было около 38 градусов, соответственно самолет на солнце прогрелся боле чем значительно. После того как закрылись двери и убрали трап, в душном самолете мы без объяснения причин просидели около часа. Сотрудники компании не объясняли нам ничего - ни почему мы не взлетаем, ни что вообще происходит. Люди истекали потом, в салоне было около 70 градусов. Стюардессы начали разносить воду, но надо сказать, что до 16-17 ряда вода так и не добралась (уж не знаю по какой причине). Духота в салоне становилась все сильнее, людям стало не хватать кислорода. У детей и взрослых начинались истерики, пассажиры начали падать в обмороки. И только после того, как кому то понадобилась помощь медиков, нас выпустили из самолета. Рейс отложили до 20:30. Нам объявили, что у самолета не завелся сначала один, потом другой двигатель.   
Вторая посадка на этот же борт началась вовремя. Мы думали, что к этому времени самолет хотя бы проветриют, но как мы ошибались! Та же духота, та же нехватка кислорода. Это был ужас! Закрыли двери... и мы окунулись снова в тот же кошмар, из которого так долго хотели выбраться. Только на этот раз все было гораздо хуже. Кислород заканчивался еще быстрее, чем в прошлый раз, пот стекал со всех уже не ручьями, а, наверно, реками. Полное равнодушие стюардесс. Дети плакали, взрослые начинали кричать и просить нас выпустить. А двигатели так и не заводились. На этот раз воду нам не разносили - мы сами выстраивались за ней в ОЧЕРЕДЬ!!! Это полное безобразие. Примерно через 45-50 минут капитан судна сказал, что полет на данном борту невозможен и нас снова отправили в аэропорт.
Представитель компании не мог нам объяснить НИЧЕГО! Он не смог ответить ни на один наш вопрос. В итоге, рейс сначала отложили до 22:00, потом до 23:00, потом до 24:00, потом до 3:00, а потом до 4:30. Гостиницу нам не предложили. Людей "раскидали" кого то в комнату для бизнес класса, кого то в комнату матери и ребенка, а те, кто не успел попасть в эти "элитные" места, сидели в общем зале ожидания на железных стульях. Совместными услиями мы буквально добились предоставления нам питьевой воды. Кому то достался даже чай. Ужин нам принесли в 23:30 (лоточки из самолета с несколькими кусочками колбаски и соком). По билетам давали еще маленькие упаковочки с соком. Ну, как говорится, спасибо и на этом. В 3:20 с Москвы прилетел новый борт и в 4:30 мы благополучно на нем улетели все-таки в Москву. Полет прошел хорошо, взлет и посадка прошли незаметно. Но впечатления от возвращения домой многим испортили все впечатление от отдыха.
Более безобразного отношения к людям в авиакомпаниях я еще не встречала. Выводы делайте сами.