Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Зарегистрироваться
Регистрация с помощью:
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Не самый удачный перелет

Валентина
Валентина
5/10
Хорошо
Отзыв написан: 10 марта 2014 г.
author-name
Валентина
Летели в Бангкок 26.02.2014 и 09.03.2014 обратно. С перелетом туда никаких проблем не визникло (время вылета, прямой перелет - все как и было заказано). Перелет обратно это просто "сказка". Был заказан прямой безпосадочный перелет Бангкок - Борисполь (Airbus A 330). При прыбытии в аэропорт  мы узнали, что наш рейс на 09.03.2014     7 W 7512 отменен, вместо него появился новый  7W 7514, а это значило что вместо прямого рейса нас отправляли рейсом через Пакистан (с посадкой и дозаправкой самолета). Самое страшное в этом это самолет - вместо Airbas A 330 авиакомпанией был прислан Airbas A 321, который не предназначен для длительных перелетов (почему нужна дозаправка). Учитывая, что обратный прямой перелет с Бангкока до Киева занимает около 11 часов (с посадкой еще больше), в этом самолете при полной загрузке, а это 218 человек, пасажирам разминуться негде - один узенький проход и все, мы были как селедка в бочке. Но это еще не все. Вылет должен быть в 05-30, но посадка в самолет у нас началась в 05-10, котороя продолжилась до 06-00, затем мы еще посидели в самолет минут 30. Потом появилась информаци стюартов, что вылет задерживается еще на 25 минут в связи с погодными условиями в Пакистане. Учитывая что вылет утренний, все пассажиры после безсонной ночи  немного успоколись (кто уснул, кто еще что-то делал) вместо обещанных 25 минут прошло 30 минут, затем час, а мы все стоим в аэропорту. Информации от капитана корябля никакой, после неьольшого возмущения пассажиров как будто бы началось движения судна и мы снова успокоились, но как оказалось нашему самолету надо было освободить "рукав" аэропорта для другого самолета и мы просто выехали куда-то, чтобы не мешать другим суднам. И так без никакой информаци от экипажа мы просидели в самолете до 08-00. Когда народ начал "настойчиво" задавать вопросы стюартам   (т.к. кресла в самолете не очень удобные и за два часа сидя на месте немного устали, понятно, что стюарты сдесь не виноваты - они заложники такие же как и пассажиры), нас начали отпаивать водичкой. Минут через 20 посселе этого с нашего самолета начали выгружать багаж пассажиров, во время этой процедуры командир корабля дал информацию, что такое решение он принял в связи с погодными условиями в Пакистане и наш багаж будет отправлен прямым грузовым рейсом на Киев. Мое мнение - это все было связано с тем, что предоставленый авиакомпанией Роза Ветров самолет не предназначен для дальних перелетов + учитывая полную загрузку пассажирами и багажом (а все знают как вылетают туриста с Таиланда - ананасы, манго, сувениры и т.д.) судно просто было "неподъемным". После разгрузки багажа пассажиров с опозданием в 3,5 часа мы вылетели на Киев. Долетели без проишествий, но тяжело морально снова же из-за неудобств в самом самолете. По прилету в Киев естественно нашего багажа не было. Нам всем сказали писать заявления об утере багажа. Большое спасибо экипажу рейса 7W 7514 Бангкок - Киев 09.03.2014 особенно командиру судна, котрый принял правильное решение ради безопасности пассажиров (снова же это мое личное мнение) и всем остальным членам экипажа за помощь во время перелета. Они сделали все, что от них зависело.
Теперь ждем реакции авиакомпании Роза Ветров, которая всем пасажжирам этого рейса в течении недели пообещала доставить утеряный багаж домой (вплоть до Минска). Моральный и другой ущерб на момент прилета авиакомпания не обещала. Ну что-ж - ждем....  Продожение истории с багажом напишу в следующем коментарии после его доставки.
Мой совет - не соглашайтесь на дальние перелеты такими рейсами. Для себя вывод сделала - чартерными рейсами аиакомпании Роза ветров больше летать не буду. 
 
Комментарии к отзыву (2)
Добавить
author-name
Lyalechka Alena
Россия, Москва
18 март 2014 г.
помогите правильно оформить претензию
author-name
Lyalechka Alena
Россия, Москва
18 март 2014 г.
отношение персонала отвратительное, мы с ребенком ехали в сланцах и майках до Макеевки - каково нам было не сказать словами.
В начало страницы
banner-dzen