забыли ребенка

Летели в июле 2012 года в Болгарию. Когда подошли на регистрацию, то с удивлением узнали, что инфанта (ребенка до 2 лет) не включили пассажиром на данный рейс, и внятно не объяснили, как это произошло. Хорошо, что у нас на руках были электронные билеты, где было все четко прописано. Более часа провели за стойкой, прежде, чем нам выписали новый билет на ребенка. Но и здесь все не закончилось! Видимо, нам поспешили выписать билет, а мы поспешили на самолет, и в итоге в выписаном от руки билете неверно указали имя ребенка! Сотрудник, проверяющий посадочные талоны, сжалился над нами (мы были еще и с коляской) и сам пошел и исправил недоразумение. Прощай Duty free! Обратились в авиакомпанию, чтобы исключить подобное на обратном пути. Но все повторилось! В Болгарии эту ситуацию разрешили за 10 мин.