"Спасибо за полет"

Вылетали из Ростова-на-Дону в Шармаль шейх. Времы вылета 17:40 (28.04.2013). Приехали  на регистрацию за 2 часа до вылета,  а нам сообщили что  "самолет не прилетел". Заранее  никто не сообщил. Примерная дата вылета и время 5.30 (29.04.2013) . Семьи с детьми приехали из области, их предствитель сообщил, что размещение  в гостиницы может быть через 8 часов. А кормить начнут горячим через 6 часов. И где же им быть с детьми  8 часов?????? Представитель  авиакомпании вел себя так, что мы ему что-то должны. Объяснения причины задержки рейса  непрозвучало. Да, веселая ночь впереди. Нам было рекомендовано прозванивать каждые три часа для уточнения даты и время вылета.