Мы летели бизнес-классом. Супер. Очень удобные кресла, раскладывающиеся почти в кровать, хорошее питание, в перечне программ были даже фильмы на русском языке, чего, например, не было у Сингапурских авиалиний. Короче говоря, лететь было одно удовольствие. Очень удобно.

Теперь о минусах, я вообще считаю, если авиакомпания совершает полеты из какой-либо страны, то она просто обязана иметь хотя бы одного сотрудника на борту, говорящего на языке страны отправления или прибытия. Те, кто знает английский – вообще проблем нет, но ведь есть люди, которые не говорят по-английски. А ситуация со смертью ребенка на борту вообще ужасна для такой авиакомпании, которая бьется за высокий уровень сервиса, когда стюарды бегали и искали среди пассажиров кого-нибудь, кто переведет с английского на русский и сделает объявление по-русски, о том, что срочно требуется врач ребенку, потому как, когда они делали объявление по-английски, это поняли только несколько человек, которые врачами не были. При перелете Москва – Бангкок самолет был заполнен только русскими туристами, поэтому объявления на английском были явно неуместны, мы ж не через Лондон летели в конце концов, их понимали процента 3 на борту, а вот отсутствие объявления на русском – это огромный минус авиакомпании на мой взгляд. Меню тоже могли бы на русском напечатать, я слышала как некоторые методом тыка выбирали, что съесть, потому как по-английски понимали, видимо, как я по-японски. Короче говоря, я считаю это неуважением к стране и ее гражданам, из и в которую совершаются прямые перелеты.

Обслуживание однако на высоком уровне и Тайцы заботятся о своих пассажирах. Мы намного задержались из-за возврата в Москву, и многие пропустили свои стыковочные рейсы. Однако они всех распределили и отправили. Багаж тоже ни разу не потеряли.

На внутренних перелетах (мы летели Тайцами еще: БКК – Пхукет и Пхукет – БКК – Чианг Май) также обслуживание супер, вылеты все практически без задержек. Вообще авиакомпания очень даже достойная.