ЮТэйр

Летели с ребенком, персонал помогал, все объяснили. Еду заказали заранее, принесли вовремя, все свежее и горячее. Никаких задержек, прилетели по расписанию. Хорошая авиакомпания для семьи.

Брал билеты по акции за мили, получилось недорого, но сервис на уровне. Ожидал худшего, но самолет оказался неплохим, кондиционер работал, не дуло. Еды нет, но это и не нужно на двухчасовом рейсе. Багаж прилетел целым, хотя обычно с другими авиакомпаниями царапают. Из минусов - нельзя выбрать место при бронировании, но мне повезло, дали у окна.

Первый раз летел один, переживал, но все прошло гладко. Место, правда, досталось среднее, но бортпроводница помогла переложить рюкзак. Инструктаж провели четко, без воды. Перелет короткий, всего час сорок, но дважды предложили напитки. Для бюджетного варианта более чем достойно.

В мои годы каждый перелет это испытание, но здесь все понравилось. Пилоты настоящие асы, приземлились на 15 минут раньше графика. Персонал в аэропорту помог с оформлением, в салоне предложили удобное место у прохода. Окно, правда, не досталось, но я понимаю, что каждый хотел бы там сидеть.

Брал билеты через сайт, быстро и без проблем, ещё и онлайн-регистрация есть. В самолете чисто, экипаж приветливый. Летел в экономе, но духоты не было, сидеть удобно. Прилетели вовремя, все прекрасно, проблем никаких.

Часто летаю по работе, поэтому знаю, что здесь лучший баланс цены и качества. Онлайн-регистрация экономит кучу времени, самолеты в хорошем состоянии. Ни разу не подводили, всегда все четко.

Покупал возвратный билет, потому что мероприятие могло отмениться, так и получилось, деньги вернули быстро. Всё можно было сделать на сайте, не надо было никуда ехать, люблю когда ценят мое время

Столкнулась с возвратом по болезни, рейсов было два, так вот, с этой авиакомпанией вопрос был решён моментально и без всяких проблем. Я им больничный - они мне деньги на карту.

Utair - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ авиакомпания, которая абсолютно НЕ заботится о своих пассажирах! НИКОГДА НЕ летайте Utair.

Моя история: в феврале 2020 года купила билеты на май Уфа-Москва (билеты Москва - Уфа были от другой авиакомпании). И, как всем известно, началась глобальная история с коронавирусом: всем сидеть дома, маски, перчатки или ШТРАФ! Мой рейс Москва - Уфа отменили и вернули все, не деньгами, а ваучером (ну хер бы с ним), а Utair так просто не сдаются! Издеваются над своими клиентами! 

В самом начале они отказались вернуть мне деньги за билет, даже НЕ предложили изменить дату рейса, мол тарифом не положено! Дозвониться до них невозможно, в чатах в соц.сетях служба поддержки отвечает сутками.

В итоге мне приходит на почту ссылка на возврат денежных средств (после тысячи моих сообщений), ну и соответственно отказа от перевозки, в которой сообщается, что, как только заявка будет обработана вам вернуть деньги на карту. Денег мне, конечно же, "добросовестная" авиакомпания так и не перевела. Рейс в итоге был отменен. Но у них есть "гениальная" отговорка на все мои неоднократные запросы вернуть мои деньги: "Вы отказались от перевозки (создали заявку на возврат) до того, как произошло изменение расписания, в связи с этим отказ от перевозки является добровольным, обмен билета может быть произведен в соответствии с условиями тарифа." 

И всё! Вывод: Utair пренебрегают своими постоянными клиентами, издеваются над ними. НЕ летайте Utair!!! Они НЕ ценят своих клиентов!

Я в шоке от этой авиакомпании, оплатил два билета в январе 2020. Взял билеты на август 2020 по тарифу Минимум. В мае когда уже был карантин мы решили отменить билеты. В личном кабинете есть возможность отменить билеты, и НИГДЕ не было написано что по этому тарифу деньги не возвращаются. В итоге билеты отменили, возвращать деньги компания категорически отказывается. Восстановить билеты тоже невозможно, был мягко послан на три буквы. За билеты отдал почти 11 тысяч. Хотя была новость что с 1 апреля они делают все билеты возвратными. Но это капец, товарищи. Я не хочу отдавать свои кровные деньги этой конторе. Никому не советую пользоваться услугами данной компании!