разочаровали

Добрый день! Ужаснейшая авиакомпания! Купила билет в августе, всё было тихо и спокойно! Потом какоег-то время спустя подруга летала в Москву, так ЮТ подложили хрюшку - отменили ей рейс за 3 дня до вылета. Дума как-то, что стоит проверить состояние моего рейса - звоню...та-дааам....ОТМЕНИЛИ!!!! Без предупреждения!! Как оказалось за неделю до моего звонка -это не ли не наглость????! А предупредить? А позаботиться о клиентах? Неееет, зачем? Это не царское дело. Ладно, думаю, фиг с ними. Но не тут-то было, дату рейса перенесли, и этот рейс отменили!! При чем это  так же сама узнавала, а оператор (научите их с клиентами работать) заявила, что их компаняи не обязана предупреждать. О как!!  И так нагло и бесцеремонно заявили, что это не их проблема (!!!). Перенесли 3-й раз со словами: "Мне не уверены, что он будет"! А на какой тогда Вы мне рейс переносили? Ни один из сотрудников, с которыми довелось пообщаться не удосужился даже извиниться за предоставленные неудобства. РАЗОЧАРОВАЛИ! Так у них совести хватило вернуть не всю оплаченную сумму: "Ну, сами же отказались". Т.е. им плевать, что перенос рейса может быть до скончания их века. А судя по инфо в СМИ - век их подходит к концу, собственно - это логичное завершение при их халатном отношении к работе. Не просто так начали муссировать в СМИ скорое банкротство. Летайте Аэрофлотом!