Так "хорошо" еще не леталось

Летаю очень часто по работе. Но Ютэиром впервые. 15 января 2013 года совершал рейс из Киева во Львов. Самолет был АТР-72. В 9 часов утра зарегистрировался и прошел в зал ожидания, где все и началось. Сначала было объявлено, что рейс якобы по тех. причинам задерживается на пол часа. После еще на час без объяснения причины. Так продлилось целых три часа 45 минут. При этом представитель принесла нам 2 бутылки воды и круасанов на 27 человек. И вот после всего этого объявили посадку на самолет. Пока я был в зале ожидания за 3 часа познакомился с одним человеком, также летевшим во Львов (о нем позже). Нас согнали всех в автобус и мы снова простояли так еще минут 20 а после проехали 60 метров до самолета и нас высадили и ни один представитель или делегат от Ютэир не соизволил извиниться за такие неудобства. Наконец-то мы в самолете. И вот уже когда самолет отбуксировали на рулежные дорожки я заметил, что знакомого то нет, хотя его место впереди занято кем-то другим. Вот в чем было дело: представители компании при посадке перепутали пассажиров рейсами и посадили человека на рейс до Харькова, а этого человека - до Львова. Тут уж я вообще разочаровался в компании, такого я даже представить не мог.
Ну по прилету во Львов проблем уже не возникло, кроме тех, что нас продержали в самолете 10 минут не давая выйти. Может ждали какого то разрешения. Здесь я не специалист. В итоге, решено больше не летать этой компанией.