Неудачный полет с ЮТэйр

Мне не везло с самого начала. Вместе с билетом на самолет я купила сразу билет и на аэроэкспресс. Из-за своей безответственности я не распечатала вовремя билет, хоть я и переписала его данные и даже фото имелось, мне сказали показать его на турникетах контролерам, но они стояли очень далеко, и мне пришлось покупать билет еще раз. Не хотелось кричать, звать контролеров.  Когда я прошла на регистрацию, мне сказали, что в самолете неисправности, поэтому надо ждать представителя. Пришел представитель через 10 минут, сообщил нам, что некоторое количество кресел сломались, что идет речь об их замене (я так поняла на запасные, которые не продаются). Мы подождали еще минут десять. Уточню, нас было двое - я была с ребенком полтора года и еще одна девушка. Нам сообщили, что есть одно место и что мы должны решать, кто из нас полетит. Ужасные чувства, этакая битва - кто больше аргументов приведет. Мои - я ехала из дальнего Подмосковья сама с ребенком и сумками, вымоталась, и по их предложению мне предстояла дорога назад, а потом опять в аэропорт... А девушка торопилась на похороны. Я купила билет за месяц. Представители сказали, что у девушки аргументы весомые, и выбрали ее. Я плакала, ребенок плакал. Она стояла невозмутимой. Это было ужасно. Компания поменяла мне билет на следующий день и предоставила мне такси до дома подруги, так как от гостиницы я отказалась (не смогла бы в таком состоянии быть одна). Что меня поразило - компания отказалась предоставить такси до аэропорта на следующий день. То есть я снова должна была ехать на аэроэкспрессе, тратить деньги на билет, плюс потратила денег - оставила сумки в багаже. Знаете, лучше бы я купила билет дороже, я потеряла около тысячи из-за этой ситуации! 
На следующий день все было в принципе как и в обычных компаниях. На борту подают сок, газировку, воду, чай, кофе, дают плед - все это хорошо. Что не понравилось - неудобные кресла из-за подголовников, ремень для ребенка мне предоставили только после того, как я попросила, причем, когда самолет уже ехал на взлетную полосу. Уточню, что в другой компании мне давали ремень сразу же и без напоминаний. Я веган, поэтому из предоставляемой еды мне ничего не подошло - оставила. Но в целом полет обычный. Компанию я больше не выберу, уж очень плохо они ведут себя в критических ситуациях - было около 10 человек которые не попали на другие рейсы этой компании.