Отказываются возвращать деньги за билеты

Я в шоке от этой авиакомпании, оплатил два билета в январе 2020. Взял билеты на август 2020 по тарифу Минимум. В мае когда уже был карантин мы решили отменить билеты. В личном кабинете есть возможность отменить билеты, и НИГДЕ не было написано что по этому тарифу деньги не возвращаются. В итоге билеты отменили, возвращать деньги компания категорически отказывается. Восстановить билеты тоже невозможно, был мягко послан на три буквы. За билеты отдал почти 11 тысяч. Хотя была новость что с 1 апреля они делают все билеты возвратными. Но это капец, товарищи. Я не хочу отдавать свои кровные деньги этой конторе. Никому не советую пользоваться услугами данной компании!