Бывает по-разному

Часто летаю этой авиакоманией, в основном из-за того, что выбора другого нет. Последний раз летела из СПб в Сургут и обратно в июле 2013 года. По этому направлению других перевозчиков просто нет, поэтому цена на билеты соответсвующая. Кормили в полете неплохо - на выбор три основных блюда (очень вкусная рыба, курица, говядина), салат, на десерт маффин и шоколадка. Детям выдали фирменные раскраски с карандашами.
А вот если летишь не в столицы - отношение к пасссажиром на порядок хуже. В октябре прошлого года летела Ютэйром одна с маленьким ребенком из Сургута в Уфу, заранее согласовала по телефону, что мне нужна коляска до трапа. Прихожу на регистрацию - начали требовать, чтобы сдавала коляску в багаж. Пришлось долго разбираться с представителем авиакомпании, в итоге "разрешили" с оговоркой, что мне у трапа никто помогать не будет поднимать ее в багажный отсек.
Так что как повезет.