Москва
Ваш город:
Москва?
Подтвердить
Изменить
Заказ тура
Регистрация |
Войти
Регистрация
Зачем вам это?
Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Донбассаэро
Последние отзывы об авиакомпании Донбассаэро
Отзывы
Добавить отзыв
Зимний перелет в Египет
Великолепно
Отзыв написан: 15 сентября 2014 г.
Зимний перелет в Египет
Зимой хочется тепла и хотя бы недельку отпуска провести там, где тепло и море. Благодаря замечательной авиакомпании Донбасаэро мы побывали в таких местах, а именно в солнечном Египте. Бронируя тур, мы узнали что летим этой авиакомпанией и изучив все отзывы о ней остались очень довольны. Это надежная авиакомпания, которая предлагает своим пассажирам хороший сервис во время перелета.
Вылетали мы из аэропорта в Харькове. Взлетная полоса была немного в снегу, но нам стюардессы сказали, что все под контролем и взлет и посадка прошли хорошо. Как только наш самолет набрал высоту, нам предложили согреться горячими напитками, предложили на выбор два вида чая, кофе, питьевую воду. Спустя некоторое время, был завтрак. Развозили его на специальных тележках. Учитывали предпочтения каждого пассажира, предлагали на выбор блюдо из курицы или свинины. Дополнительно была еще небольшая булочка, кусочек сыра и сливочное масло. Одним словом, голодны мы не были и чувство голода не ощущалось.
Сиденья мягкие, раскладываются хорошо, не давят в ноги соседу, который сидит сзади. Мне даже удалось поспать во время перелета. Я всегда с собой беру в дорогу надувную подушечку и ложу ее под голову.
Прилетели в Шарм без задержек, нам сообщили температуру за бортом. Это было очень удобно, я сразу упаковал свою зимнюю одежду в пакет и остался в легкой одежде и переобул обувь.
Вылетали мы из аэропорта в Харькове. Взлетная полоса была немного в снегу, но нам стюардессы сказали, что все под контролем и взлет и посадка прошли хорошо. Как только наш самолет набрал высоту, нам предложили согреться горячими напитками, предложили на выбор два вида чая, кофе, питьевую воду. Спустя некоторое время, был завтрак. Развозили его на специальных тележках. Учитывали предпочтения каждого пассажира, предлагали на выбор блюдо из курицы или свинины. Дополнительно была еще небольшая булочка, кусочек сыра и сливочное масло. Одним словом, голодны мы не были и чувство голода не ощущалось.
Сиденья мягкие, раскладываются хорошо, не давят в ноги соседу, который сидит сзади. Мне даже удалось поспать во время перелета. Я всегда с собой беру в дорогу надувную подушечку и ложу ее под голову.
Прилетели в Шарм без задержек, нам сообщили температуру за бортом. Это было очень удобно, я сразу упаковал свою зимнюю одежду в пакет и остался в легкой одежде и переобул обувь.
Мне нравится
0
Показать больше
Нужно работать над сервисом
Ужасно
Отзыв написан: 20 июля 2014 г.
Нужно работать над сервисом
Услугами авиакомпании "Донбассаэро" удалось воспользоваться неоднократно. Последний раз летали семьей в Египет в мае 2013 года. Это был чартерный рейс из аэропорта города Донецка. По непонятным причинам наш вылет был задержан на 3 часа (сначала говорили, что-то про неблагоприятные погодные условия - был ливень, потом про неисправности на взлетной полосе, потом говорили о том, что мы пропускаем другой рейсовый самолет и т.д.). То объявляли о начале регистрации на наш рейс, то через две минуты отменяли, пассажиры только и бегали то к стойке, то обратно в зал ожидания. После того, как мы зарегистрировались и наконец-то дождались посадки на самолет, начали возникать вопросы по поводу нашей коляски (мы были с ребенком). Сотрудники нашего самолета настойчиво нам доказывали, что коляску стоило сразу сдавать в багаж, и мы виноваты в том, что теперь задерживаем пассажиров своей коляской (хотя это была неправда, и мы имеем право до самолета пользоваться коляской). Самолет был эконом-класса, ЯК-42, очень маленький и очень тесный, в нем было невыносимо душно. Хочу добавить, что специальные кресла для малюток данная авиакомпания на наш самолет не предоставляла, и нам пришлось все время малыша держать на руках.
Мне нравится
0
Показать больше
Быстрый перелёт без осложнений
Отлично
Отзыв написан: 17 июля 2014 г.
Быстрый перелёт без осложнений
Донбасаэро
Авиакомпанией Донбасаэро летали семьей несколько раз. Первый раз это был наш полет на Египет. Второй раз мы летели в Турцию, но должна была быть компания Роза ветров. Вместо нее мы летели самолетом авиакомпании Донбасаэро. Хочу сказать, что оба наши полета были удачными, комфортными, одним словом- мы остались довольны. Наши места в самолете были забронированы нашим турагенством, за это мы не волновались. Наша задача была вовремя прийти в терминал аэропорта и получить посадочные талоны у регистрационной стойки. Места получили в средине салона самолета, одно из них было у окошка иллюминатора. Перед полетом стюарды проконтролировали безопасность каждого пассажира, рассказали о технике безопасности, объявили общее время пребывания на борту самолета. Самолет авиакомпани Донбасаэро в хорошем состоянии: чистые дорожки, кресла удобные и в хорошем состоянии. Минут через 30-40 после того, как наш самолет набрал высоту, нас попросили разложить наши столики и нам разносили завтрак. Мне принесли порцию риса, маленькую куриную отбивную, сендвич, кусочек сыра и масло. Из напитков взял себе томатный сок и стакан минералки. Пустые коробки убирались сразу же после того, как мы позавтракали. Наш самолет прилетел без задержки, полетом остались довольны.
Авиакомпанией Донбасаэро летали семьей несколько раз. Первый раз это был наш полет на Египет. Второй раз мы летели в Турцию, но должна была быть компания Роза ветров. Вместо нее мы летели самолетом авиакомпании Донбасаэро. Хочу сказать, что оба наши полета были удачными, комфортными, одним словом- мы остались довольны. Наши места в самолете были забронированы нашим турагенством, за это мы не волновались. Наша задача была вовремя прийти в терминал аэропорта и получить посадочные талоны у регистрационной стойки. Места получили в средине салона самолета, одно из них было у окошка иллюминатора. Перед полетом стюарды проконтролировали безопасность каждого пассажира, рассказали о технике безопасности, объявили общее время пребывания на борту самолета. Самолет авиакомпани Донбасаэро в хорошем состоянии: чистые дорожки, кресла удобные и в хорошем состоянии. Минут через 30-40 после того, как наш самолет набрал высоту, нас попросили разложить наши столики и нам разносили завтрак. Мне принесли порцию риса, маленькую куриную отбивную, сендвич, кусочек сыра и масло. Из напитков взял себе томатный сок и стакан минералки. Пустые коробки убирались сразу же после того, как мы позавтракали. Наш самолет прилетел без задержки, полетом остались довольны.
Мне нравится
0
Показать больше
В целом неплохо, но есть над чем работать.
Отлично
Отзыв написан: 5 июля 2014 г.
В целом неплохо, но есть над чем работать.
Осенью чартером от Донбассаэро летали в Египет. При оформлении посадочных талонов специально просили первые места в самолете, где есть немного свободного места под ногами, так как мы с двумя маленькими детьми и хотелось их иногда поставить на ноги постоять. После посадки в самолет, успев лишь немного порадоваться отличным местам, к нам подошла стюардесса и попросила пересесть, так как впереди с детьми оказывается нельзя!!! Почему об этом не знали и не сказали девушки на регистрации, которые оформляли нам посадочные?! В итоге нас пересадили в самый конец салона, где было свободное место.. Далее во время обеда ребенок сломал пластиковую кружку для чая, мы попросили замены, но нам отказали, причем довольно невежливо. В общем, было очень заметно, что дети (не только наши) раздражают бортпроводниц.
В остальном все было неплохо. Салон чистый, санузел тоже удивил - даже после 3-часового перелета не было неприятного запаха, в этом сотрудники были более профессиональны и внимательны. Сам перелет прошел без задержек. Взлет и посадка на высоком уровне, за что отдельное спасибо командиру и экипажу. А вот стюардессам надо быть более сдержанными и вежливыми.
В остальном все было неплохо. Салон чистый, санузел тоже удивил - даже после 3-часового перелета не было неприятного запаха, в этом сотрудники были более профессиональны и внимательны. Сам перелет прошел без задержек. Взлет и посадка на высоком уровне, за что отдельное спасибо командиру и экипажу. А вот стюардессам надо быть более сдержанными и вежливыми.
Мне нравится
0
Показать больше
В следующий раз выберу другую авиакомпанию.
Плохо
Отзыв написан: 10 мая 2014 г.
В следующий раз выберу другую авиакомпанию.
Услугами "Донбассаэро" мне пришлось воспользоваться, когда летела с Тель-Авива в Донецк.Сказать,что мне этот полет запомнился- это не сказать ничего. Во-первых, наш рейс задержался на 4 часа. Пришлось долго сидеть в зале ожидания. Изрядно проголодавшись я думала, что нас хоть нормально покормят и дадут горячий чай ( ну или кофе).
В результате, нам принесли более-менее вкусную еду и каждому по маленькому стаканчику сока. А горячие напитки отказались давать, мотивируя тем, что из-за задержки самолета они в спешке забыли запастись чаем и кофе. Как мне показалась, такая отговорка очень странная. На борту самолета все должно быть предусмотрено до последней капельки!
Самолет в полете тоже задержался на минут 40 и это очень заставило переживать моих родных, которые ожидали в Донецке в аэропорту.
В результате, нам принесли более-менее вкусную еду и каждому по маленькому стаканчику сока. А горячие напитки отказались давать, мотивируя тем, что из-за задержки самолета они в спешке забыли запастись чаем и кофе. Как мне показалась, такая отговорка очень странная. На борту самолета все должно быть предусмотрено до последней капельки!
Самолет в полете тоже задержался на минут 40 и это очень заставило переживать моих родных, которые ожидали в Донецке в аэропорту.
Мне нравится
0
Показать больше
Безопасный и хороший полет
Великолепно
Отзыв написан: 24 апреля 2014 г.
Безопасный и хороший полет
Я летал в этой компании две недели назад в Москву по делах связанных с бизнесом. Понравилось то, что регистрация прошла за несколько минут. Также впечатлила в лучшую сторону стоимость перелета. Но в связи с погодными условиями, рейс задержали на два часа. Во время ожидания к нам вышел сам директор компании и объяснил сложившуюся ситуацию. Спустя два часа мы сели на самолет марки Airbus. Полет прошел быстро, можно сказать почти незаметно. В самолете меня качественно обслужили. В ассортименте было все необходимое для полета. Понравилось чистота и комфорт салона.Стюардессы предлагали свежую прессу. Но один из минусов, во время полета мы попали в зону турбулентности. Не знаю или это была ошибка пилота или сама природа «постаралась» создать эту зону незаметно. Все пасажиры, которые летели первый раз перепугались когда летающую машину начало трясти, но опытные стюардессы успокоили их. Не понравился туалет, хоть он был и чистый, но он был очень маленький и неудобный. Мы приземлились плавно и легко. Никаких проблем с возвратов чемоданом не было. Спасибо Донбассаэро за хорошую и безопасною поездку.
Мне нравится
0
Показать больше
полет в Турцию на аэробусе
Отлично
Отзыв написан: 25 марта 2014 г.
полет в Турцию на аэробусе
Авиакомпанией "Донбассаэро" летели из Донецка в солнечную Анталию и обратно. Ничего плохого сказать не могу. Спокойно прошли регистрацию. На борту встретили приятные стюарды и стюардессы. Благополучно разместились в салоне. Нас поприветствовал командир экипажа, рассказал о погоде и пожелал приятного полета. Взлетели ровно, мы в благодарность похлопали всем салоном. И практически сразу нас начали кормить. Еда самая обычная - разогретые макароны с курицей либо с говядиной на выбор, овощи, булочка, десерт и различные напитки, в т.ч. и алкогольные. Отдельно о самолете - аэробус в хорошем состоянии, достаточно чистый салон, туалет тоже порадовал чистотой, но был очень маленький. Прессу не предлагали, для каждого пассажира, в кармане сиденья, лежали журнал авиакомпании и какие-то рекламные листовки. Приземлились также гладко как и взлетели. Мы быстренько сняли все лишние вещи, переобулись, т.к. в Анталии было очень жарко, и пошли на выход. Резюме - нормальный полёт, без конфузов, без тряски и за вполне приемлемую цену.
Мне нравится
0
Показать больше
Обычная бюджетная авиакомпания
Отлично
Отзыв написан: 16 марта 2014 г.
Обычная бюджетная авиакомпания
Положительные стороны - экипаж нареканий не вызывал ни разу, пилоты - безупречно взлетали и садились, это не "одноразовое" впечатление, летаем с ними часто ((Москва - Донецк). Самолетов и в принципе летать - боюсь ужасно, но к ним уже даже привыкла, почему-то доверяю им. Бортпроводники тоже нормальные, без хамства и навязчивости.
Второй положиельный момент - никаких опозданий ни разу за все пять лет, в течении которых летаем в этом направлении, но это кстати касается в целом направления, так как летали и другими авиакомпаниями (Москва-Донецк-Москва).
Третий плюс - цены очень бюджетные, учитывая что время в пути по наиболее часто используемому рейсу всего полтора часа, вопрос комфорта нас не особо волнует, да и салоны тех бортов, на которых летали, в плане комфорта были вполне нормальными.
Еда обычная, ничем не примечательная, умиляет то, что практически весь полет превращается в прием пищи - получается примерно так - посидели, позавтракали, кофейку выпили, поболтали и вышли в Донецке (Москве).
Из минусов - в салоне как-то наблюдала пластик, зафиксированный скотчем. Вот это заставило понервничать и задуматься - мало ли что они ещё скотчем ремонтируют?
Положительных впечатлений всё-таки больше, так что ставлю им "восьмёрку".
Второй положиельный момент - никаких опозданий ни разу за все пять лет, в течении которых летаем в этом направлении, но это кстати касается в целом направления, так как летали и другими авиакомпаниями (Москва-Донецк-Москва).
Третий плюс - цены очень бюджетные, учитывая что время в пути по наиболее часто используемому рейсу всего полтора часа, вопрос комфорта нас не особо волнует, да и салоны тех бортов, на которых летали, в плане комфорта были вполне нормальными.
Еда обычная, ничем не примечательная, умиляет то, что практически весь полет превращается в прием пищи - получается примерно так - посидели, позавтракали, кофейку выпили, поболтали и вышли в Донецке (Москве).
Из минусов - в салоне как-то наблюдала пластик, зафиксированный скотчем. Вот это заставило понервничать и задуматься - мало ли что они ещё скотчем ремонтируют?
Положительных впечатлений всё-таки больше, так что ставлю им "восьмёрку".
Мне нравится
0
Показать больше
Компания на среднем уровне.
Хорошо
Отзыв написан: 19 февраля 2014 г.
Компания на среднем уровне.
Летела месяц назад в Египет самолетом DonbasAero A321 в эконом классе.
Самолет не большой примерно на 150 человек. Снаружи выглядит неплохо, чего не произнесешь про салон. В день вылета рейс задержали на один час. Это время мы попросту находились в зоне дьюти фри.
Экипаж приветливый, внимательный, помогали во всем, что просили.
Кормили рисом с курицей, салат, кекс сладенький, сок, кофе или чай. Влажных салфеток не было.
Салон немного потрепан. В салоне все кресла одинаковы, но было несколько кресел разных. Спинка сиденья не откидывалась, не знаю может это только нам «повезло» с такими сиденьями. Кресла находятся друг к другу весьма близко, что вызывала тесноту.
Один санузел не работал, поэтому во второй всегда была очередь.
Взлет и посадка были идеальные. Пассажиры аплодировали. При попадании в турбулентность, пилот всегда предупреждал.
Самое лучшее впечатление от этого самолета – это цена, которая перекрывает все неудобства авиакомпании.
Самолет не большой примерно на 150 человек. Снаружи выглядит неплохо, чего не произнесешь про салон. В день вылета рейс задержали на один час. Это время мы попросту находились в зоне дьюти фри.
Экипаж приветливый, внимательный, помогали во всем, что просили.
Кормили рисом с курицей, салат, кекс сладенький, сок, кофе или чай. Влажных салфеток не было.
Салон немного потрепан. В салоне все кресла одинаковы, но было несколько кресел разных. Спинка сиденья не откидывалась, не знаю может это только нам «повезло» с такими сиденьями. Кресла находятся друг к другу весьма близко, что вызывала тесноту.
Один санузел не работал, поэтому во второй всегда была очередь.
Взлет и посадка были идеальные. Пассажиры аплодировали. При попадании в турбулентность, пилот всегда предупреждал.
Самое лучшее впечатление от этого самолета – это цена, которая перекрывает все неудобства авиакомпании.
Мне нравится
0
Показать больше
Не довольна,не разочарована
Хорошо
Отзыв написан: 30 января 2014 г.
Не довольна,не разочарована
Донецкая авиалиния меня не поразила, я летала в Турцию,вылет в саму Турцию был в 14:00,но самолет задержался на пятьдесят минут.Когда летели обратно самолет задержали на 9 часов!!!!Вылет планировался на четыре часа утра(это тоже составило дискомфорт, поскольку мы летали еще и с детьми ) а вылетели мы в двенадцать часов ночи!!!Питание на самолете было таким:нам выдали плов,мясо,соки и воду.На борту было чисто , сервис неплохой , по нашему желанию нам принесли журналы.Ездили с детьми , и единственное развлечение для них был вид из окошка. Но мы и не интересовались развлечениями для детей , поэтому точно говорить не могу . На борту холодно не было(потому что лето было),но и не жарко.
В целом могу поставить пять , шесть баллов из десяти.У авиакомпании есть два главных минуса это большие задержки рейсов и неудобное время отправления.И мелкие плюсы в виде неплохого питания и хорошего обслуживания.Летала я этой авиалинией один год назад и надеюсь что-то изменилось в пользу туристов и отдыхающих.
В целом могу поставить пять , шесть баллов из десяти.У авиакомпании есть два главных минуса это большие задержки рейсов и неудобное время отправления.И мелкие плюсы в виде неплохого питания и хорошего обслуживания.Летала я этой авиалинией один год назад и надеюсь что-то изменилось в пользу туристов и отдыхающих.
Мне нравится
0
Показать больше
