Рейс Киев-Варшава-Киев

Хочу поделиться своими впечатлениями об авиакомпании LOT Polish Airlines. Летала с ними рейсом Киев - Варшава и обратно.  Выбрала эту авиакомпанию исключительно потому, что стоимость билета была ниже, чем у остальных. Самолет небольшой, два ряда, расстояние между  ногами и спинкой впереди стоящего кресло маленькое. Стюардессы внимательны, я попросила воды, чтобы запить таблетку – откликнулись сразу. Кормят в полете очень однообразно и скудно, давали что-то типа круассана с сыром и шоколадку, разносят напитки, но если бы не поела дома, то осталась бы голодной. Полет прошел нормально, претензий нет.
Самолет взлетал по расписанию, с задержками рейса я не сталкивалась. А вот что категорически не понравилось, так это отношение к пассажирам со стороны персонала LOT Polish Airlines. У меня  с собой был чемодан, сумка и маленькая сумочка на плечо с ноутбуком. При регистрации на рейс девушка за стойкой велела  мне поставить на весы  и чемодан, и сумку. Я объяснила, что сдавать сумку не собираюсь, возьму ее в ручную кладь. Девушка сказала, что взвесить нужно в любом случае. Взвесили, вышло 27 кг, и тут она мне заявила, что я должна заплатить за перевес, типа вторая сумка поедет как багаж, ее нельзя взять в салон. Мы начали спорить, и она просто нажала кнопку и моя сумка уехала. Представьте мой шок и возмущение, и, невзирая на все мои возражения, сумку мне не отдали и еще заставили заплатить за перевес, не много-не мало, а 70 (!!!) евро. Мне только непонятно – это политика авиакомпании или так ведут себя ее представители в аэропорту Борисполь?
Если бы не этот инцидент – поставила бы авиакомпании твердую четверку, но в данном случае очень напрягло отношение к пассажирам.