просто УЖАС!

Самые ужасные впечатления оставила компания «МАУ» после того как бросила своих пассажиров в аэропорту в Барселоне 23.02.13 года. Рейс отменили в связи с погодными условиями, но при этом нам не были предоставлены НИКАКИЕ альтернативы относительно обратной дороги домой. Представитель компании вела себя по-хамски. Ни на один вопрос никакого вразумительного ответа не дала. Плела (по-другому я не могу охарактеризовать ее отрывочную и бессвязную речь) всякую ерунду нелогичного содержания. Говорила, что авиакомпания вернет деньги за обратный перелет и то, что авиакомпания предлагает нам перерегистрировать билеты на 26.03.13 года (т.е. через 3 дня) на другой самолет. При этом никаких гарантий они нам не дают, что мы улетим, поскольку билеты на 26.03.13 года выкуплены, а сколько будет свободных мест – не известно. Также представитель «МАУ» говорила, что в связи с форс-мажорными обстоятельствами авиакомпания снимает с себя всякую ответственность, не предоставляет нам ни проживание, ни питание ни даже глоток воды, а как мы будем добираться до Украины ее не интересует. Вот так… Оповестив всех таким образом представитель «МАУ» исчезла в неизвестном направлении. Большее ее мы не видели. Люди остались в чужой стране, без крыши над головой, многие – без цента в кармане. Неужели пассажиры, которые купили на законных основаниях билеты у «МАУ», заслужили такое скотское отношение????????? Иностранцы, понимая что происходит, смотрели в нашу сторону с сочувствием. Некоторые из итальянцев подходили к плачущим мамам, которые были с маленькими детьми и пытались их успокоить. Зрелище было страшное и позорное!!! Жаль сел телефон, а то бы я сняла все это для нета. Я, как немногие пассажиры, у которых остались деньги после отдыха, добирались несколько суток до дома за свои средства. Что стало с пассажирами, которые остались в Барселоне, я не знаю. Знаю только одно, что самолет 26.03.2013 года не вылетел из Барселоны. Т.е. люди, которые ждали до этой даты в Барселоне так и остались в Испании. По прилету в Украину вот уже 4 дня пытаюсь добиться обещанного возврата денег, но авиакомпания молчит и не идет ни на какой контакт, несмотря на оформленную соответствующем образом мною претензию. Уважаемые пассажиры, которые пострадали от деятельности «МАУ» и которые еще сохранили документы, подтверждающие ваши претензии к компании, считаю, что в таких ситуациях следует обращаться в суд. Понимаю, что это весьма хлопотное дело и дело безгарантийное. Но все же полагаю, что так с нами поступают тогда, когда уверены в абсолютной безнаказанности.  Сколько можно терпеть подобный ужас? Мы платим не малые деньги, а получаем нечеловеческое отношение. Неужели в повседневной нашей жизни мало экстрима и негативных впечатлений? Кто готов присоединиться к исковому заявлению пишите на мейл barselona_kiev@meta.ua. При этом время ограничено в связи с тем, что скоро настанет по данному вопросу срок исковой давности. Всем же посетителям сайта могу только пожелать НИКОГДА не летать с «МАУ». Берегите свою жизнь и здоровье самостоятельно, поскольку такие авиакомпании за нас не несут никакой ответственности.