С МАУ больше не полечу !!!!!!!!!

Мой отзыв для пассажиров,которые бронируют сами и заранее !
Летали много с МАУ и др. Не буду писать про питание, задержку рейсов, взлеты и посадки.Ко всем перелетам стараюсь относиться терпимо !Все мы разные люди , кому то что то нравиться, что то нет.
Напишу про саму компанию МАУ.
Купили билеты за 50 дней до вылета Харьков - Батуми и Батуми - Харьков (забронировали онлайн , а заплатили переводом через банк). Не скажу что дешево, но цена более или менее приемлемая. Остается 2 недели до вылета и случайно на сайте турагенства увидела, что в нашем направлении произошли какие то изменения.  Я звоню в авиакомпанию и спрашиваю что это и почему я об этом не знаю. Они начинают говорить якобы они нам присылали письмо. Письма не было.Начинаю выяснять что делать и как перебронировать на другие рейсы, на что они отвечают , что есть стыковочный рейс харьков-киев- батуми и обратно. Но время между стыковками 11. 30 - но это же бред сидеть аэропорту 11 часов. Принимаем решение о возврате денег не по нашей вине -написали претензию компанию . Они присылают ответ, что деньги они вернут в течении 30 дней !  Получатся очень интересно: мало того что они использовали наши средства в течении месяца и теперь еще тянут время. Вывод: компания занимается мошенничеством  используя чужие средства в своих целях !!!!!!!! Отпуск испорчен ! Средств на покупку других билетов (3 билета)нет. И что получается  за билеты плати сразу , а если возвращать -то месяц !  Мы написали еще жалобу на все это и теперь ждем чем это все закончится !
Девиз компании  - хотим -открываем рейс, хотим - закрываем, и на вас всех наплевать !            Позже напишу чем это все закончится.  В крайнем случае будем обращаться суд !   А официальное сообщение об отмене рейса ко мне на почту пришло только через неделю моих разбирательств ! быстро правда ?!    Может кому то мой отзыв поможет сохранить нервы и деньги !