ужас. тихий ужас

Это тихий ужас. Никогда не сталкивался с подобным отношением авиакомпании. Летели из Москвы в Сочи 31.01.2015, самолет старый, бортпроводники выглядят удручающи, вылет задержан на 1 час, при этом час сидели в самолете. Приземление жесткое, даже потолок провис (фото приложил). Обратно из Сочи вылетали в Москву 07.02.2015, должны были вылететь.. Приехав в аэропорт в положенное время, вылет был назначен на 20.55, предварительно пройдя он-лайн регистрацию, внимание!, не обнаружили на табло нашего рейса! Оказалось, как нам сказал представитель авиакомпании, самолет улете в 13.00, пассажиров никто не предупредил. Нам было предложено подождать сутки или улететь за свой счет любым другим рейсом. Никаких извинений или более менее толкового разъяснения о происходящем не получили, только хамское отношения представителя АК по имени Дмитрий и не менее хамского ответа по телефону из Москвы. Крайне не рекомендую полеты с Ред Вингс (Red Wings).