Летала SAS, больше не рискну

Добрый день!

Хочу поделиться своими впечатлениями о данной авиакомпании.
Летали в прошлом году в Англию авиалиниями SAS. Не думала, что может возникнуть столько проблем!

Не знаю, кто виноват в этом - компания Bravoavia (через которую я покупала билеты) или SAS, но отдых был очень сильно испорчен.
Купили билеты в Англию и обратно. При перелете туда никаких проблем не возникло - взлет, посадка, все вовремя, обслуживание хорошее,  ничего особенного. Бесплатных обедов не было (а могли бы быть за такую-то цену!) А вот с билетом обратно не повезло! Так получилось, что мне продали билет на несуществующий рейс (т.е. самолета на такое время не было!), хотя все документы у меня были, все подтверждения по электронной почте и прочее. По прилету в Англию начались эти бесконечные звонки! Никто нормально не мог ответить,  почему так произошло. "Видимо, сбой в системе произошел. не переживайте, мы решим проблему" - так мне ответили в Bravoavia. Но прошло 5 дней и решения не было. Тогда мне сказали, что это не в их компетенции и что я должна решать проблему с авиаперевозчиком.

Начались звонки в SAS, опять же разводили руками, потом еще через 5 дней мне предложили доплатить 7 тысяч и лететь другим рейсом (у меня был стыковочный). Меня это, конечно, же не устроило, я сказала, что все документы у меня есть, что это их вина и пусть они решают проблему. До вылета мне оставалось дня 3.
За день до вылета мне позвонили и сказали, что проблема УЖЕ решена и что я смогу полететь рейсом, который на пару часов раньше. Сам полет прошел нормально, долететли до Копенгагена, задержались на 20 минут, а у меня стыковочный рейс, было 15 минут на то, чтобы пройти контроль, найти свой выход и сесть! Успела за 5-10 минут до вылета и то наверное потому, что бежала! 

В общем, вместо того, чтобы отдыхать в Великобритании, рассматривать экспонаты и наслаждаться жизнью, я постоянно решала проблемы с представителями компаниями, нервничая, смогу ли я вовремя улететьв Россию.

Я так и не знаю, чья это была вина, но решать проблему почти две недели - это слишком. 

Больше не полечу, спасибо.