Отнюдь не швейцарское качество

Летала этой весной компанией Swiss. Задержка рейсов была в обоих направлениях - существенная. На пути обратно задержка составила около 50 минут или даже часа!!!! И в моем случае это обернулось жуткими неудобствами, потерей денег. Опоздала на поезд в Мадриде. А он был последний в тот день до нужного мне города. Пришлось покупать билеты на автобус, ехать ночью, без сна, около 5 часов. Да еще и в аэропорту битых 4 часа ждать автобуса. 
Компания, в лице пилота, извинилась. Но что толку.
В остальном нареканий нет. И стюардессы приветливые, и питание нормальное, бесплатное (учитывая, что билеты были не дорогие). Если хочется пить (от жажды имею ввиду), порции напитков все время обновляют без проблем, сколько пожелаешь. Очень приятный бонус - в конце полета раздают маленькие плитки нежнейшего швейцарского шоколада! :) И можно взять не одну :)))
Но осадок остался. Хорошим сервисом нельзя компенсировать такие серьезные огрехи. А они носили почти характер закономерности. Тем более странно со стороны швейцарцев. Не знаю, повторяется ли история сейчас?