Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Зарегистрироваться
Регистрация с помощью:
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Больше не выберу эту компанию

Москва. Россия
1 отзыв
5/10
Хорошо
Отзыв написан: 5 февраля 2014 г.
Москва. Россия
Летал Турецкими авиалиниями Москва-Стамбул-Москва. Если говорить о самолетах и обслуживании, то все очень хорошо. Еда приличная, в каждом кресле индивидуальный экран с развлечениями и фильмами на русском языке (и это на такой небольшой по продолжительности перелет).    Но....   Купил билеты на сайте авиакомпании. Обстоятельства сложились так, что пришлось переносить даты вылетов. Вот тут то все и началось. Колл центр работает хуже некуда!!! Было куплено 2 билета и замена дат соответственно тоже должна быть обоих. Меня 48 минут мурыжила девушка из колл центра, пытаясь произвести замену дат. Кое как один перенести смогла, но вот со вторым произошел косяк. У нее не получалось. В итоге с субботу вечером она советует мне обратиться в офис продаж. На мой отказ сделать это, она удивленно заявила, что разве трудно поехать и сделать это?! На мой ответ, что живу я не в самой Москве и терять завтрашний день на замену билетов я не планировал, я услышал очередной вопрос в голосе. Но когда я все таки сломался и согласился поехать в офис, она так, невзначай сообщила, что офис в воскресение работает только во Внуково. А если я не поеду в воскресенье, то та бронь которую она для меня сделала слетит в 13:50!!!!! и билетов по данной цене уже может не оказаться (это не смотря на то, что за смену дат взимается штраф в 50 евро за каждый билет). Плюнув и распрощавшись решил позвонить в воскресенье еще раз. На этот раз мое общение длилось уже больше часа и сотрудница колл центра так-же пыталась перенести даты. Не смогла!!!! Она таким же образом перенесла мою бронь на 13:50 понедельника (это волшебное время наверное))). В понедельник отправился в офис на Большой Дмитровке. На этот раз все получилось. Но это еще не все! Выбрать места в салоне самолета можно только не ранее чем за одну неделю до вылета. На сайте это сделать наверное можно, но у меня не получилось. Все очень мудрено. Пришлось опять звонить. Кое как места выбрал и мне их подтвердили. В Стамбул прилетел нормально. Но... Пришло время лететь обратно. Каково же было мое удивление, когда на регистрации нас сажают на совершенно другие места и в разные концы самолета. На мое возмущение девушка только развела руками и посадила на предпоследний ряд с местами через проход. Про заказанное мной спецпитание пока не напомнишь, никто из стюардесс не вспоминал. Одним словом, к списку авиакомпаний на которых в будущем летать не планирую добавилась и эта. И самое интересное, за день до вылета проверил для интереса цены на билеты у других компаний, обнаружил у аэрофлота за 8500, при моем за 12000 плюс за смену дат. Наверное в Турции считают, что хороший сервис начинается и заканчивается на борту самолета. Все что за бортом, не важно. 
В начало страницы
banner-dzen