Наземные работники фирмы это "нечто" -...

Наземные работники фирмы это "нечто" - представители компании, регистраторши, кассирши. Купив билеты еще в апреле (года 3 проблем не было, всегда летали этой компанией, всегда билеты покупали заранее), и вот в августе со спокойным сердцем отправились в отпуск, наивные. Отстояв положенную очередь оказались около окна регистрации, мадама взяла билеты, документы и тупо уставилась в свой компьютер. Молчит 5 минут, молчит 10, на вопросы не отвечает, так простояли около нее минут 20, уже нервничать начали. В итоге регистрация закончилась, она выключила комп и, уходя, вернула билеты-документы и бросила через плечо "Идите к представителю компании, у нас перепродажа билетов". Представитель тоже порадовал отсутствием комментариев ситуации, скорым решением вопроса, ну и отдельно просто хамством и оскорблениями, в результате выдал какую-то записульку, кое-как распихав нас по салону - меня и ребенка по разным углам в экономе, мужа в хвост чуть ли не на приставной стульчик, и мы побежали с багажом на досмотр за 5 минут до окончания посадки (!). Естественно, с чемоданами возникли проблемы, кто бы сомневался. Я не знаю с кем связывались дежурные, с самолетом или опять с представителями компании, но связались они по громкой связи и мы были "приятно удивлены" услышав ответ той стороны - "Скажите им, что они опоздали на рейс", во, молодцы! Спасибо службам аэропорта Внуково, нас все-таки провели на посадку, на микроавтобусе довезли до самолета и мы потащили наши чемоданы по трапу, искать "любезно" выделенные для нас места. И тут самое вкусненькое: в салоне одна девушка громогласно хвалилась собственной удачей, дословно: "Не понимаю, почему все переживают что билеты трудно купить? Я приехала к самому рейсу, дала кассирше пару штук и она продала мне три билета, без проблем!". Вот такие люди работают в ЮТэйр, вот как у них происходят перепродажи, и как они "решают" эти вопросы. По прибытии на место, сдали обратные билеты и из отпуска летели Якутией, чем остались довольны, и к услугам ЮТэйр обращаться больше не собираемся.