31 июля Ваш покорный слуга летел рейсом 475 авиакомпании "Ютэйр" из Санкт-Петербурга в Томск. Рейс был задержан в общей сложности на 14 часов. Не буду вдаваться в тонкости технических неполадок - любой нормальный человек понимает, что порой они случаются. Сообщу лишь голые факты, характеризующие отношение этой "авиакомпании" к своим клиентам. 1. За три с половиной часа ожидания в накопителе представитель "Ютэйра" НИ РАЗУ не появился перед пассажирами и ничего не объяснил. 2. Застав начальника представительства авиакомпании Василия Егоровича Жукова на рабочем месте ( и то лишь со второй попытки), делегация от нашего рейса услышала в ответ следующее: "идите отсюда, Вы мешаете нам работать, когда полетим - неизвестно". На вопрос, почему за все это время  к пассажирам не приходил представитель компании, господин Жуков, не моргнув глазом, сказал - "он был у Вас уже два раза!" 3. Как известно, кормить пассажиров в случае задержки рейса авиакомпания должна через 4 часа. Нас накормили только спустя 5 с половиной часов. Еда была дешевой и отвратительной. По качеству и цене она в разы уступала  тем обедам, которые предлагают в самолете. Например, на второе нам предложили две сосиски самого низкого качества и пюре из пакетика, сваренное на воде. Плюс ложка кетчупа. 4. Только после 8 с половиной часов ожидания в накопителе, где, как известно, сидеть можно только на жестких металлических креслах; только после 4-го визита в представительство "Ютэйра" уже практически всем рейсом; только после чрезвычайно активного и эмоционального предъявления претензий нас таки разместили... нет, не в гостинице - в ней было отказано, а в кинозале с мягкими креслами. В качестве ужина нам предложили "сухой паек" - кекс, постную булочку, маленький пакетик майонеза, два кусочка огурца и помидорку черри. И всё!!! И никакого чая или кофе! Только вода в пластиковых бутылках. 5. После 14 часов ожидания представители компании так и не извинились перед нами, а на вопрос о компенсации сказали,  что мы можем рассчитывать на... 25 рублей за каждый час ожидания. Вот так! Подумайте, дамы и господа, стоит ли выбирать эту "авиакомпанию" в качестве перевозчика. Лично я впредь постараюсь не пользоваться услугами "Ютэйра".