Два абсолютно противоположенных мнения.

Летала этой авиакомпанией два раза. Два абсолютно противоположенных мнения. Первый раз все было замечательно – мягкий взлет, мягкая посадка. Приветливый персонал, чистый и новый салон самолета. Вылет был вовремя. Единственный минус – питание. Оба раза оно мне категорически не понравилось – крошечные кусочки ветчины с хлебом и оливкой и пирожное с чаем. Маловато. Я бы таких порции две-три съела. Багаж выдали без задержек. Решила, что буду летать и этой авиакомпанией. Перед вторым полетом решила почитать о ней отзывы в интернете. Столько ужасов понаписано. Пара из них со мной случилась во второй раз. Самое главное – потерялся багаж. Как они умудрились его потерять на прямом перелете, до сих пор не пойму. Но факт есть факт. Потеряли и так и не нашли. Да, по-моему, и не собирались искать. Когда по прилету поняла, что свой чемодан я не получу, пошла к представителю авиакомпании. Тот моему появлению, мягко говоря, не обрадовался. А узнав причину моего прихода, совсем расстроился. Претензию я, конечно, написала, но вид этого представителя компании и его манера общаться с клиентом мне как-то сразу подсказали, что багаж свой я не увижу более. Я не ошиблась. Мне даже не позвонили, не извинились. Когда я сама пыталась дозвониться, чтоб узнать судьбу чемодана, меня переключали бесчисленное количество раз, потом бормотали что-то невнятное и быстро вешали трубку. Под конец честно сказали, что понятия не имеют, где мой багаж. Кроме того, второй полет был вообще безобразным. Вылет сильно задержали – часа на три. Причем никто не говорил, насколько задержан рейс. Просто задержан. Сидели, как привязанные, боялись отойти, чтоб не пропустить регистрацию. Представителя авиакомпании обнаружить не удалось, никто ничего не знал. В салоне была страшная теснота – кресла были очень близко придвинуты друг к другу, многие вообще не откидывались. Три с половиной часа в скрюченном состоянии – это слишком. Сам салон был далеко не новый. Хотя оба перелета были на Боингах. Но во второй раз машина была значительно старше. Все та же отвратительная еда. Единственный плюс – вежливые стюардессы и опытный пилот – хороший взлет и посадка. Это хоть как-то сгладило впечатление. Ну а под конец обнаружилась пропажа багажа. Так что вот такие два абсолютно разных полета одной и той же авиакомпанией. Решила больше не летать ЮТэйр – у меня остался только один чемодан, не хочется рисковать!