сервис по русски...

Господи, когда же на свои деньги мы будем получать достойные услуги? Не далее, как вчера, возвращались в Москву из Казани. Специально выбирали регулярный рейс, приличный борт. Приобрели на свою голову билеты в Авиакомпании Ютэйр (кстати, награжденную в 2012 году премией как лучший перевозчик). При посадке в самолет!!!!! обнаружилось, что регулярный рейс объединен по неизвестной причине на чартер компании Тулпар(к слову, вообще ни разу даже не слышала...), борт не Боинг, а ЯК-42!!!, в который напихано столько кресел, что остается только удивится, как этот бедный самолет вообще взлетел..... Сегодня обратились в Ютэйр с претензией, с просьбой ответить, на каком основании были произведены данные действия. Результат рассмотрения претензии поверг в шок! С сегодняшнего дня вы занесены в черный список авиакомпании!!! вот и хочется спросить, сколько еще мы будем платить за воздух и несуществующие услуги?