Недобросовестное отношение к клиентам

К своему великому сожалению, пришлось лететь авиакомпанией ЮТейр из Новосибирска в Анталию и обратно. Первое самое негативное впечатление: рейс задержали на 15(!) часов. Должны были вылететь примерно в 2 часа ночи, в итоге вылетели в 23 часа этих же суток. Это ладно, мы в Новосибирске живем, отслеживали время вылета дома по интернету, а каково было тем, кто приехал из близлежащих городов, Барнаула, например? Плюс к этому, мы потеряли день отдыха на море. Есть авиакомпании, которые практикуют задержки, но не на 15 же часов! Кое-как сели в самолет. Стюардессы неопрятно выглядят, как будто обслуживают пятый полет подряд без отдыха. В карманах на сиденьях впереди инструкции и пресса ну очень мятые и, даже, рваные. Там же "засунуты" пустые стаканчики. С едой вообще отдельная история. Я пользовалась услугами, наверное, десятка авиакомпаний, нигде так отвратительно не кормили. Честно. Мы не привередливые, обычные туристы, но холодное "горячее" и невнятный "сендвич"(его давали по пути обратно, как второй завтрак) - это уже перебор. Про туалеты даже не буду писать, одно слово для их описания(каламбур получился) так и вертится на языке. О! пока пишу данный отзыв, подошел ребенок, спросил, про что пишешь? Прочитал вешенаписанное и напомнил: мам, а, помнишь, там проблемы с креслами были?