Экономия на пассажирах зашкаливает

Хочу поделиться опытом полета «родной» авиакомпанией. Летаю с Utair довольно давно – ситуация, созданная на отечественном рынке перевозок, не предполагает большой конкурентной борьбы, а на некоторые северные направления тюменской области так они и вовсе единственный перевозчик. Восемь лет назад, когда начала по работе часто летать в командировки в Нижневартовск и Сургут, уровень сервиса был средний, нормальный для России. Но в последний раз, когда пришлось лететь в Сургут два года назад, была очень неприятно удивлена произошедшими переменами. Несмотря на, мягко говоря, недешевый билет, в течение двухчасового перелета пассажиров не кормили. После этого пришлось этой же авиакомпанией лететь в Москву – принесли какой-то сухой бутерброд, и на этом все, хотя до Москвы самолет летит из Тюмени 2,5 часа. Я согласна с тем, что питание предоставляется за дополнительную плату в лоу-костерах, но ведь там и билеты на порядок дешевле! И время в полете у них, как правило, час – полтора, в основном, летают они на меньшие расстояния.