развод по "аэрофлотовски"

Заказали билеты в Крым в конце апреля, один взрослый - бабушка, и один детский, ребенок не совершеннолетний 10 лет. Вылет из Шереметьево 14 июня.Случился несчастный случай с ребенком. 14 мая, ребенок попал в больницу с тяжелой З Ч М Т , принесли билеты на возврат. Согласились сделать возврат полностью, на два билета,при предьявлении необходимых документов. Когда на билетах проставили печати. что они сданы, выясняется , что бабушкин билет не оплачивается, она не является родственником.(Не смотря на то, что билеты покупала бабушка). Когда бабушка сказала, что-бы ей вернули билет, она полетит одна, билет оказывается уже сдали в компанию, и при обращении в суд предупредили, что с компанией "Аэрофлот" судиться безполезно.Ее субсизирует сам Владимир Владимирович. И остались мы без билета и без денег. Хочется предупредить авиапассажиров компании "Аэрофлот".оказывается здесь очень много подводных камней не в пользу пассажиров. Будте осторожны! В жизни случаются разные сетуации, а проблемы в других Авиакомпаниях разрешаются намного проще , и без ущерба для авиапассажиров. По возможности, не летайте авиакомпанией "Аэрофлот"!!!!