Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
МНЕНИЕ
Суть проблемы: я вместе с женой и ребёнком 5,5 лет, вылетал в 04.00 час. рейсом 1020 в Анталию. У меня чемодан с вещами. Его вес оказался 28.700 кг. (багажное место было одно). С меня затребовали заплатить 100 евро. На мои объяснения, что я еду с семьёй в количестве трёх человек и на каждого в ваучере указано по 20 кг, не возымели никакого действия?! Оператор на ленте сказал, что если она с нас не возьмёт оплату, то её уволят! Когда я спросил: «Так что, если бы у меня было по одному чемодану на каждого члена семьи по 20 кг. (т.е. 60 кг всего), мы бы не платили?». «Нет, не платили бы» - был получен мною ответ. Конечно я оплатил, с пожеланиями «Аэрофлоту» «самых наилучших пожеланий и дальнейшего процветания». При этом, на соседней стойке мужчина ругался с другим оператором абсолютно на эту же тему. Настроение было испорчено полностью.
Я летал различными авиакомпаниями раз 5 – 6 т.к. я дайвер - профессионал, но ни разу такого не происходило (всегда вес груза делился на количество людей, а уж тем более на членов семьи).
Считаю необходимым отметить, что вылетая рейсом 1002 из Анталии 17.10.2013 г. у меня никаких проблем с перевесом не возникло, и никто не требовал с меня заплатить 100 евро, хотя вес был тот же самый. Просто оператор на стойке у меня спросил, сколько человек едет вместе на одно место багажа и после получения ответа, что трое, нас пропустили без всяких проблем.
Вывод: я и моя семья больше никогда не будем летать «Аэрофлотом»!!! Мы лучше будем переплачивать на 10-15.000 руб., но с ЭТИМИ - мы летать отказываемся!!!
Буду рад, если моя информация поможет кому-нибудь избежать лишних трат денег и сохранить хорошее настроение на отпуск!