где мой багаж??

Здравствуйте! Вынуждена писать многобуков и не по самому позитивному поводу. 4 августа я прилетела рейсом AZ 596 в Москву из Рима. Багажа своего не обнаружила. До этого я летела рейсом AZ 1156 3 августа из Реджо Калабрии в Рим, однако не успела на стыковочный рейс AZ 546 и вынуждена была улететь следующим рейсом через 8 часов, указанным выше. Со слов дамы на стойке транзитных рейсов Alitalia мой багаж успели снять с самолета, на который я не попала. Хотя, насколько это правда, я никогда не узнаю. Так или иначе, моего багажа на рейсе AZ 1156 по прилету в Москву не оказалось. Я заполнила все необходимые документы на стойке lost and found в терминале D аэропорта Шереметьево, получила свою копию акта. Пошли уже третьи сутки, а про багаж мой ни слуху ни духу. Единственное, что удалось узнать в интернете, а также со слов сотрудницы службы утерянного багажа, так это то, что он каким то чудом....в Тунисе!!!!!! В добавок мне сообщили, что уже вторые сутки во Фьюмичино забастовка и информации по багажу они не предоставляют. Дорогие службы Alitalia. Что вы предлагаете мне делать?Я на 5 месяце беременности. ВСЯ моя летняя одежда, которая на меня налезает, находится в этом чемодане. ВСЯ моя косметика и туалетные принадлежности находятся в этом чемодане. Все мои витамины и добавки находятся в этом чемодане (они, на секундочку, стоят недешево). Не говорю про подарки, сувениры, книги, обувь, которая также находится в этом чемодане. и чуть не забыла! ТАМ несколько сортов сыра, колбаса и несколько бутылок вина. Даже боюсь представить, в каком это сейчас все состоянии, с учетом летних температур. Итак, я уже 3 день хожу в одних брюках и майке, в которых прилетела. Не пью витамины и необходимые мне в беременность добавки, в прямом смысле слова страдаю физически. И конечно, еще не успела восполнить запас косметических принадлежностей, которые, к слову, тоже не самых последних брендов. О потраченных нервах и моральном ущербе вы, как я догадываюсь, итак все понимаете. Кто и как мне это будет возмещать??? Билеты Alitalia стоят недешево и являются невозвратными, при этом качество обслуживания оставляет желать лучшего. И это мягко говоря. Раз пошла такая пьянка, добавлю еще, что самолеты грязные и обшарпанные, еда отвратительная, горячего нет!, рейсы перманентно вылетают с задержкой от получаса до 2 часов. Чемоданы теряют сплошь и рядом - среди своих знакомых я уже 4-я!!!! После Алиталии чартеры кажутся не худшим вариантов, скажу вам. Впредь постараюсь не пользоваться услугами этой ужасной авиакомпании. И никому не советую!