Перелет во время забастовки

Пользовалась Алиталией несколько раз - большой плюс компании в том, что они дают вполне приличные бюджетные цены на перелеты в летний период и скидки на ближайшие даты. Поэтому, если есть открытая виза и поездка не планировалась за несколько месяцев, то цены у Алиталии , как правило лучшие. Могу сказать, что самолеты всегда аэробусы средних размеров, в хорошем состоянии, никогда не забывают дать подушки и пледы при ночных перелетах,  и, в принципе, стюарды выполняют все свои обязанности вполне достойно. К единственному минусу обслуживания могу отнести только стабильно плохое питание. Конечно бортовое питание никогда не бывает превосходным, но у Алиталия оно слишком скудное и очень невкусное (и это при том, что для меня итальянская кухня лучшая).  В последний раз летела в марте 2013 по маршруту Москва - Рим - Мадрид и обратно. Когда летела туда, была остановка на 2 дня в Риме, обратно рейс был стыковочный с 2-х часовым промежутком. Туда - все прошло в штатном режиме. А вот обратно... ох и помотали они мне нервы... Начну с того, что вылет из Мадрида был задержан на 1 час. Причем как то странно задержан. Нас вовремя пригласили на регистрацию, информации о задержки не было, часть людей уже даже зашли в самолет, и вдруг, очередь на посадку встала, а затем мы увидели, что люди из самолета выходят обратно. На наши вопросы представители авиакомпании сказали, что обнаружены какие-то технические проблемы. Я начала нервничать по поводу пересадки (для тех кто никогда не был в Риме скажу, что переход из терминалов В,С (внутриевропейские полеты) в терминал А (полет в Россию) занимает очень много времени, даже приходится ехать на поезде минут 10, а судя по указателям занимает 45 минут). Но через 15 минут было объявлено, что самолет готов к полету и нас снова приглашают на посадку. Зашли в самолет и... сидим. Сидим 15 минут, сидим 30 минут, сидим 45 минут... На вопросы пассажиров, стюардессы отвечают, что из-за технической задержки нам нужно ждать окно во взлетах  (в Бархасе (аэропорт Мадрида) движение очень оживленное, самолеты поднимаются каждые 3-5 минут и это похоже на правду, но я соответственно волнуюсь еще больше о своей стыковке). Наконец взлетаем. Далее, до приземления в Риме, обошлось без приключений. В Рим прилетаем за 55 минут до моего следующего рейса. Я конечно, как спринтер, беру низкий старт и пытаюсь просочиться из самолета первой, но не тут то было - снова стоим на месте. Автобус не подают, стюардессы всех просят оставаться на своих местах. Сижу и чувствую, что время буквально утекает, через 15 минут, конечно понимаю, что на стыковку я опаздала, думаю о том, к кому обращаться (летаю стыковочными рейсами очень часто, но опоздание на стыковку было первый раз). Пытаюсь позвать сюарда для консультации, но они словно специально сидят в своем углу и не высовываются в салон. Через 1 час и 20 минут наконец-то подают автобус. Я вылавливаю стюардессу и объясняю, что из-за опоздания я опоздала на стыковку и спрашиваю куда мне нужно обращаться, на что она, стыдливо опустив глаза отвечает, что я должна просто идти на пересадку, потому что ВСЕ самолеты из аэропорта Рима были задержаны из-за забастовки сотрудников. Я конечно была в ярости, прежде всего потому, что если бы об этом было объявлено заранее, а не морочили нам головы несуществующими техническими проблемами, то мои нервы были бы в порядке. Спрашиваю у нее, были ли все вылеты задержаны на одинаковое время . Она отвечает, что не в уверена. Бегу на пересадку (реально бегу), каким то чудом успеваю долететь до терминала за 35 минут, паспортный контроль тоже всего за 2 минуты (на удивление никого нет в очереди), появляюсь у выхода абсолютно синхронно с объявлением о посадке. Захожу в самолет, сажусь. Не поверете, взлетаем через 10 минут. Вот, думаю, счастье, что успела и тут понимаю, что багаж конечно же они не успели загрузить. Прилетаю в Москву - все так и есть! Багажа нет. Кстати, оказалось, что со мной на этой сумашедшей стыковке было еще 2 пассажира из России. Причем, самое странное, что они были с 2 чемоданами в багаже и один из чемоданов им привезли, а второй нет. Получается, что часть багажа, все таки успели перегрузить. Опускаю подробности о написании заявлений в аэропорту - все стандартно и скучно. Скажу только, что живу не в Москве, а в Ярославле - 300 км от Москвы, но багаж домой (до квартиры) был доставлен через 50 часов после перелета. В целости и сохранности. Сейчас , по истечению времени, понимаю, что в условиях забастовки, они сработали не так уж и плохо. Но вот те люди, которые не успели на стыковки из-за этой ситуации (а такие, думаю, были), вряд ли будут со мной согласны