Czech airlines

в сентябре я летела чешскими авиалиниями из Греции на ибице естественно через транзит. Был утерян мой багаж, я как и полагается все оформила в аэропорту, мне дали бумажку со словами звоните в аэропорт. Я звонила все семь дней пока мы находились там. Далее по вылету мне сказали звоните пишите своей авиакомпании по компенсации. Я должным образом заполнила формуляр на сайте чешский авиалиний. По итогам путешествовала без моих вещей ещё два месяца. Ответа не дождалась, звонить авиалиниям из-за границы дороговато. По прилету из Европы в Москву я дозвонилась до этих линий, меня ещё поморозили неделю и в оконцовке сказали что я не тем писала, что авиаперевозчик Smartwings, а не они, хотя на моем билете их жирный лейбл и тд. Я начала заполнять формуляр на Smartwings, да только там уже дата обращения вышла. В итоге ни чемодана ни компенсации, а мне пришлось изрядно потратиться на вещи за два месяца. Буду подавать иск в суд.

Летели 30 декабря 2017 года в Прагу из Шереметьево. У нас были недорогие билеты, купленные еще в июле. Ограничение по весу багажа было 15 кг. Рейс авиакомпании "Смартвингс" выполняла компания Чешские авиалинии. Дома взвесили чемодан, он был 16кг. А на стойке регистрации он оказался 18 кг, второй чемодан тоже прибавил 2 кг. Пришлось в итоге заплатить за перевес 1250р. Мы пытались возмутиться, на что женщина, принимающая багаж и документы, сказала "Ну у вас же дешевые билеты!" с ехидной улыбочкой. Ко всему остальному претензий не было, единственное, задержали вылет на час. Летели обратно, перевес тоже был на 1,5-2 кг каждый чемодан. Но никто не потребовал оплатить за превышение. Будьте внимательны, взвешивайте чемоданы дома и сравнивайте их вес на стойке регистрации!

В наш перелет не входил багаж, так что при регистрации нужно было заплатить, платил картой, только приехав домой увидел что с карты сняли деньги за два багажа, писал в их тех поддержку, отвечает что у меня было зарегистрировано два багажа, хотя у меня меня была только одна сумка и девушка на стойке сказала мне сумму которую я должен заплатить - 35 евро, а сняли 70, не советую пользоваться услугами этих мошенников!

Летели вдвоем Чешскими авиалиниями в июне 2016 года из Санкт-Петербурга в Прагу и обратно. Да, еда и питье все на борту платно. Но у нас полет очень недолгий - 2 - 2,5 часа, поэтому без отсутствия еды не страдали, взяли немного с собой, воду же, купленную в аэропорту после досмотра тоже разрешают проносить с собой, не ограничивая в количестве. Персонал вежливый, очень понравилась компоновка кресел в салоне, достаточно места для ног даже людям с высоким ростом. Так как оставались свободные места, к нам никого не подсаживали, а некоторых людей даже пересадили в бизнес-класс. Взлет-посадка отличные, рейсы по расписанию. Так что общее впечатление осталось вполне положительным. 

НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ....так надо мной не прикалывалась ни одна авиакомпания..(( Первый раз летел с Чешскими авиалиниями. туда в Прагу все как обычно ,а вот из Праги начались приключения неприятные ,за сутки до вылета я зарегистрировался на рейс онлайн через интернет ,получил места 9E И 9F ,с помощью терминала самостоятельно распечатал посадочные талоны и отстоял очередь ,что бы сдать багаж .Подойдя к стойке обслуживал нас мужчина средних лет ,мы отдали паспорта и показали посадочные талоны (я путешествовал с супругой) Человек за стойкой заявил что даст нам другие места ...на вопрос почему он аргументировал решение тем что каким то пассажирам с детьми необходимы места с увеличенным проходом впереди больше места ,я вспомнил расположение мест по схеме самолета и возразил что там нет увеличенного пространства .мои возражения не брались в расчет он сказал что мое согласие не требуется и дал нам билеты на 13 ряд...Это еще не все ,за 30 мин до вылета мы подошли к стойке что бы пройти в самолет и опять нас остановили и сказали что нам поменяют места ,у меня уже не было сил спорить или возражать уже устал и молча получил билеты на 8 й ряд но не у окна как бронировал.Самое интересное мои первоначальные места находили за нами и одно из них у окна было свободным ....Издевательство

Жили в Праге. Сами нашли гостиницу на Тенерифе и сами покупали билеты на самолет в компании Czech Airline. Стоимость билетов самая низкая, так как летели с посадкой в Берлине. Питание и обслуживание на 4 с минусом. Капитан борта, перед полетом вышел из кабины, представился, рассказал график полета, предупредил, что возможна не большая задержка в Берлине, это правильное решение, не кто не волнуется, знаешь чего ждать. Обратный вылет задержали на 5 часов, от компании, кофе и сухой паёк. После посадки в самолет, капитан извинился, сказал что в этой связи компания предоставит компенсацию в 30 евро, учитывая что стоимость билетов была в районе 150 евро, это приятный бонус. В представительство компании, подошли за компенсацией, где то через неделю, вопросов ровно на 30 минут, подписали две бумаги, дали номера кредитных карт и все. В целом компания понравилась, единственный минус, задержка вылета, но за эту цену билета, терпимо. Оценка авиакомпании Czech Airline - хорошо, сервис и обслуживание - 4 с минусом.

Чешскими авиалиниями летали в Прагу в мае 2013. Вылетели из Москвы на 15 минут позже, обратно без задержки. В самолете было прохладно, стюардессы предлагали пледы.

  Кормили вкусно, на выбор рыба и мясо, приборы были не пластиковые, а металлические, причем небольшие по размеру, похожие на игрушечные. Ребенок пришел в такой восторг, увидев маленькие вилочку и ножик, что съел свою порцию за пару минут и попросил добавки. Пришлось поделиться.Интересно, что баночное пиво в полете предлагали бесплатно, в отличии от колы, баночка которой стоила 2 евро.

В Прагу прилетели поздно, в районе 10 вечера, в аэропорту в это время были практически мы одни, багаж получили быстро и поехали в гостиницу.

  На обратном пути вылет был в 2 часа дня, когда приехали в аэропорт, народу было в разы больше, честно говоря, я испугалась, что мы можем опоздать на рейс. Но очередь, длинная на вид двигалась быстро, мы не только успели зарегистрироваться и пройти паспортный контроль, но и побродили по дьюти фри, купив там Бехеровку, вафли и колбаски.

Обратно летели без приключений, все было также, как при полете из Москвы, только вот пива не давали. Мне, в принципе, все равно, а кто-то из мужчин мог расстроиться.

Дважды пользовалась услугами компании Czech Airline и дважды была разочарована!

Во время первого моего рейса был утерян мой багаж, который я получилась только через 5 рабочих дней, помимо того практически ночью! Мой чемодан привез мне чемодан человек, который не имеет никакого отношения данной авиакомпании! Так что имейте в виду, что сотрудники данной авиакомпании могут отдать Ваш багаж в руки любого работника аэропорта или просто знакомого, который живет в Вашей области или города! Чтобы получить свой утерянный багаж, я звонила на все возможные номера телефона, которые имели отношение к данной авиакомпании! Интересен тот факт, что в Чехию я дозвонилась практически сразу, но они никогда не помогают, говорят только, что багаж в Москве и всё! А всё остальное не их проблемы, обычный Call Centre с заученными бессмысленными ответами!

А во второй раз меня на рейс вообще не пустили! Дело в том, что я купила билет в оба направления, но первым билетом не воспользовалась! По семейным обстоятельствам должна была быть в России раньше запланированной даты и купила еще один билет, так как этот билет обменивать было абсолютно невыгодно! В условиях билета не было ни слова о том, что я обязана воспользоваться всеми билетами, а в ином случае второй сегмент сгорает! И вот стою я в аэропорту, на рейс в Германию меня не пускают, так как в Россию я с этой авиакомпанией не летела, хотя приобрела билет, обращаюсь к стойке информации данной авиакомпании и получаю ответ:"Купите новый билет и летите!" Еще один! Неплохо, да? Позвонила в Call Centre и получила ответ:"Купите новый билет!" Купила! Конечно же не в этой компании! Их услугами я точно больше никогда не воспользуюсь! Из принципа переплачу больше, но к ним больше ни ногой!

Дважды за год летала Чешскими авиалиниями из Москвы в Прагу и обратно. Самолет Аэробус А321. Не люблю данный тип самолетов, поскольку летала на них только нашими российскими авиалиниями, а это мягко скажем некомфортно. Тесно, шумно. Да и самолеты старые. И была очень сильно удивлена,что Аэробусы в ЧСА прилично отличаются от тех которые поставляют в Россию. Удобные, комфортные, места хватает даже крупным людям, таким как мой муж. Все прошло без задержек. Стюарты не показывают с унылыми лицами как надевать жилет, а просто на экране идет мультфильм в чешском стиле об этом, пока самолет набирает высоту.
В полете предлагают напитки от воды до вина или пива. И никто не боится, что со стаканчика вина русские пассажиры разбушуются и начнут неприлично себя вести. С ЧСА мой полет все четыре раза проходил без нареканий, вежливый и спокойный персонал, никаких задержек, мягкая посадка и я даже не замечала как прошел полет. Лично для меня, эта авиакомпаня остается одной из лучших. 

Полет с чешскими авиалиниями оставил в моих воспоминаниях только положительные эмоции. Летали с этой авиакомпанией в Париж с пересадкой в Праге. Милые чешки - стюардессы были очень приветливы, внимательны, говорили на русском с акцентом, который вызывал улыбку. Рейс Москва- Прага вылетел во время и прилетел тоже во время, поэтому наше короткое время на пересадку 1 час 20 минут не сократилось, и мы без спешки пересели во французский самолет. Пилоты молодцы. И взлет и посадка были мягкими, весь полет маленький аэробус летел плавно. Кормили чешской кухней. Было что-то похожее на гуляш. Очень вкусно. Но, самое главное, что меня поразило и запомнилось, это наличие экранов почти перед каждым креслом, на которых транслировался весь полет. Мы наблюдали, на какой высоте летим, с какой скоростью, над какой страной и городом пролетаем, температуру за бортом и сколько километров нам осталось лететь. Для меня это оказалось новинкой, и было очень интересно знать весь маршрут полета. Отлично чехам за хороший сервис и сообразительность.