Royal Jordanian

     Этой авиакомпанией летала в Иорданию. Вполне довольна качеством обслуживания, очень внимательные стюардессы,  когда летела обратно,  у меня сильно болела голова,  так они принесли мне таблетку и потом спустя время не забыли,  поинтересовались стало ли лучше. Еда вполне сносная,  не сказать , что очень вкусно,  но есть можно. Рейс правда на час был задержан при полете туда,  по причине подготовки судна,  загружали багаж долго, но тут не обязательно по их вине. Так что название своё эта авиакомпания вполне оправдывает.

Ещё не успел вылететь, но уже пожалел что купил билеты этой компании.
Интерфейс чекина кривой, места по умолчанию предоставляются максимально неудобные. Обратился в московское представительство за помощью в онлайн регистрации - нахамили.

Я имел неудовольствие воспользоваться услугами компании Royal Jordanian на маршруте Москва-Бангкок. Рейс, естественно, через Амман. Началось все как обычно с дешевых распродажных билетов - 9 тыс. на человека "туда и обратно". Разумеется, жадность победила и начались приключения как по дороге туда, так и обратно. Часть пути Москва-Амман прошла спокойно. Обслуживание на борту ничем не отличалось от обычной среднеевропейской компании типа CSA - не лучше, но и не хуже. Еда подавалась "домодедовская", из местного колорита была разве что халва и пакетик арахиса. Но поскольку рейс был вечерний, никто особо не придирался к тому, что стюардессы ели двигались по салону, и время между подачей еды и уборкой грязной посуды составило больше часа. Главное началось на земле. Окно между прибытием в Амман и отлетом в Бангкок составило 7 часов. Самолет пришел в Амман в 11 вечера по местному времени. Никакой информации для транзитников, где они могут провести время между рейсами не было. Сингапур эрлайнс в подобной ситуации на отдельной стойке в аэропорту предлагала транзитникам время в отеле и трасфер до него. Тут - ничего. С трудом на иммиграционном контроле выяснили, что вроде бы ходит шаттл до транзитного отеля, но когда и где в аэропорту он останавливается - никто не знал. Поиски, ожидание водителя, потом разборки в отеле "типа а че вам надо?" заняли 4 часа из 7. На обратном пути было еще хлеще. Самолет почему то совершил незапланированную посадку в Дохе (Катар), простоял там 40 минут (при этом, разумеется, все сидели на местах внутри самолета без какой либо информации что происходит) забрал каких то деятелей в платках, и только потом полетел дальше. А уже в Аммане... стыковка 3 часа. Но это в теории. На практике посадку сначала задержали на час. Без объяснений. Потом всех посадили в самолет, продержали еще час - и выгнали обратно! Снова 2 часа в аэропорту, причем в накопителе! (А аэропорт местный очень похож на старое Внуково). Затем опять посадка - и снова 2 часа ожидания уже внутри самолета. За это время никто из представителей компании не соизволил объяснить "кяфирам", что происходит. Один араб из числа пассажиров дозвонился по мобильнику своему родственнику, тот в компанию, и тогда только узнали, что самолет просрочил свой коридор, а новый долго "согласовывали"! Прям все по нашему...

В 2012 году летели целой сборной по фехтованию  на чемпионат мира из Киева в Амман (на мертвое море). Услугами авиакомпании Royal Jordanian пользовались впервые. Первое, что хотелось отметить - это перевозка нашей спортивной экипировки. С этим моментом у нас часто возникали нюансы, потому как в спортивных чехлах перевозили оружие (спортивное: рапиры, сабли). И на таможней постоянно долго ведутся осмотры, перерывают все  вещи. Но с данной авиакомпанией все обошлось. Многих смущает, то что это  авиакомпания "мусульманская" и естественно, подход в работе соответственный: в костюмах бортпроводниц выдержаны темные цвета, все в головном уборе, еда подается тоже соответственно - без свинины. Но я не заметила в этом что-то неправильного, наоборот люди ценят свои нравы, соблюдают каноны. Задержки с перелетами у нас никаких не было: все было организованно вовремя.  Сервис и бортпитание было на твердую оценку 4. Через Royal Jordanian летели только раз, но возможно после нескольких полетов сможем дать полную оценку этой авиакомпании. 

Летала этой аваиакомпанией в марте 2012 года, в Амман, отдыхать на Мертвом Море. Перелет из Киева, самолет, новенький, марки ембрайер, летела на таком в первый раз. Вопреки тому, что самолет окрашен в черный цвет (что несколько удручает, особенно таких особ как я, страдающих аэрофобией), долетели отлично. Сели и взлетели по расписанию, без задержек. Стюардессы улыбчивые и отзывчивые, в полете –внимание - несмотря на то что компания арабская, предлагались спиртные напитки, причем в ассортименте- был и виски и вина и даже со льдом! Также на выбор и была еда с учетом специфики - отдельно сет бараниной-говядиной, с рыбой и с курятиной. Свинины не было! Самолет как обычно разделен на два отсека- впереди несколько мест бизнес-класса и занавеска, а потом простые смертные. И вот что меня часто огорчает, туалет был открыт только один, который для простых смертных, тот который был со стороны бизнес- класса был недоступен. Казалось бы очевидный момент, но заметила, что далеко не все авиакомпании придерживаются этого жесткого разграничения и оставляют доступными оба туалета для всех пассажиров одновременно, являя таким образом пример лояльности к пассажирам. Ну, пожалуй это был единственный неприятный момент в перелете!

Летали с этой авиакомпанией два раза весной 2012 Алеппо - Амман и Амман - Дубай, оба раза вынуждено, так как билеты покупали в последний момент, и на рейсы других авиакомпанией уже не было свободных мест. В процессе стало понятно почему в Royal Jordanian места нашлись. Цены даже выше чем Emirates Airlines! А вот такого низкого качества обслуживания давно уже нет даже на самых дешевых чартерах. Регистрацию в Алеппо открыли в последний момент и была такая давка, как будто если не успеешь - извини! Женщину (арабку в хиджабе!) с двумя младенцами на руках не то что не пропустили, у нее оказался перевес в несколько кг, так по всему аэропорту ее гоняли, я предложила зарегистрировать часть багажа на свое имя (мы с сыном летели налегке), не разрешили. Пришлось локтями расталкивать "уважаемых мужчин", чтоб ее вместе с детьми не затоптали. В итоге, посадили всех в самолет и объявили о задержке рейса на полтора часа, а воду, естественно, перед посадкой отобрали. Из Аммана в Дубай обошлось без происшествий. Еда самая обычная, стюардессы улыбались сквозь зубы. Вывод - билеты покупайте заранее, пока есть выбор, с кем полететь!

Покупая билет на рейс Моква-Амман авиакомпании Роял Джорданиан, я почему то думала. что попаду в арабскую сказку со стюардессами-восточными красавицами. Вылет был из Домодедова с полуторочасовым опозданием, что было довольно неприятно. Бортпроводники с усталыми и натянутыми улыбками рассадили нас по местам. Самолет был не полный, в основном ехали туристы по путевкам, но было и несколько арабов. Но к моему разочарованию еда была совсем обычна, ни как в арабской сказке. Ну разве что халва. От усталости большую часть времени полета я проспала. Сквозь сон слышала, что поймали пассажира, пытающегося курить в туалете. А так полет прошел без происшествий. Но я была несколько разочарована-самолет был не новый, маленький и стюардессы разносили еду и напитки довольно медленно. Когда выходили из самолета, у них были лица, говоящие-как вы нам все надоели.  Аэропорт Квин Алия так себе.Обратный перелет из Аммана был получше. Задержки рейса не было и стюардессы были повежливее-может выспались или настроение хорошее. Авиакомпанию оцениваю как средненькую.

Мне пришлось всего однажды пользоваться услугами компании Royal Jordanian. Летели из Аммана в Киев. 
Не могу ничего плохого сказать об уровне сервиса. Меня вполне устроило обслуживание, хотя возможно не достаточно одного полета для того, чтобы сформировалось объективное представление о перевозчике.
При регистрации оказалось, что у нас имеется лишний вес багажа. Но сотрудники пошли нам на встречу и не стали требовать доплату. 
Как и было запланировано, посадка и вылет прошли без задержек. Я и раньше слышала, что самолеты этой компании всегда современные и в отличном техническом состоянии. И в нашем случае, все было хорошо. На борту для каждого пассажира установлены экраны для просмотра видео. Еда подается на выбор: курица, мясо. Также во время всего полета можно попросить воды либо другой напиток.
Кстати, аэропорт в Аммане сейчас строится все больше и больше, поэтому и ожидание не доставляет больших хлопот. В Duty Free в Иордании можно скупиться дешевле, чем в том же Стамбуле. Кроме того, в аэропорту Аммана есть специальная служба для переноски багажа. Если человеку сложно нести свои чемоданы, или мать летит с ребенком, или просто иностранцу трудно самому пройти регистрацию, за 20 динар Вам помогут. 

Довелось летать по маршруту Киев-Амман четыре раза с компанией Royal Jordanian. Предпочла именно ее поскольку самое удобное расписание - вылеты по четвергам и воскресеньям. Из Москвы по пятницам и воскресеньям, что довольно неудобно - очень мало времени для решения вопросов в Иордании.
Регистрация в Киеве проходит быстро и без каких-либо неприятных происшествий (незначительный перевес или негабаритный багаж и ручная кладь не проблема). Персонал приветливый и отзывчивый. Во время полета кормят вкусно, порадовало то, что можно выбрать основное блюдо - курица, говядина или рыба. Воду дают по требованию во время всего полета.
Из недостатков - прохождение регистрации в Аммане - общая очередь на все рейсы для получения посадочного талона. Первые два раза приезжала в аэропорт за три часа, чтобы во время зарегистрироваться. Но потом прилетала уже за часа полтора, поскольку персонал аэропорта начинает вызывать из очереди тех, у кого до самолета остается час. Но этот недостаток исключительно из-за большой загруженности небольшого терминала.

САМАЯ УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ МИРА!
Господа! Если не хотите быть облапошенными самым наглым образом настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной безответсвенной авиакомпанией. За всю свою длительную полютную жизнь, более хамского и не профессионального отношения к клиентам наблюдать не приходилось!
01 января летел "Кроун классом" - бизнес из Москвы в Амман и далее 06 января 2012 из Аммана в Стамбул.
Обслуживание - точно выразиться так. как будто вы пришли к ним (авиакомпании) среди ночи непрошенным гостем.
Начиная с регистрации в Домодедово, когда на стойке бизнес класса авиакомпании предсиавители Роял Джордан повернулись к тебе , спиной и долго решали свои проблемы - регистрировали на рейс "блатных", приведенных таможенниками и пограничниками аэропорта Домодедово.
В самолете. В салоне бизнесс класса странные небритые мужики в мятых костымах видавшие виды) - иорданцы (как потом выяснилось, работники службы безопасности авиакомпании), ели пили, веселились, чуствовали себя полными хозяивами салона.
Подали в разнос с тележки питание. Злобного вида стюардесса в национальном балохоне кинула, именно кинула на большую фарфоровую тарелку одну картофелину, одну марковку и маленький кусочек мяса (это был мелко нарезанный гуляшь) и удалилась. Питание бизнем класса! Далее тарелки были убраны и пир персонала и охраны на борту продолжался в служебном помещении откуда слушался смех, музыка и стук тарелок).
При перелете из Аммана в Стамбул в отдельном помещении (!) для пассажиров следующих высокими классами авиакомпании мой багаж зарегистрировали.... Через 30 минут уже находясь в луанжде аэропрта, я обнаруживаю, что багажная бирка выдана на чужое имя, пассажира следующего в Москву, вместо Аммана. Пытаюсь разрешить вопрос у представителей авиакомпании. Разводят руками, ваш багаж уже в полете в Москву. По прилету в Стамбул два дня пытаюсь разыскать свой багаж, пиши претензии в адремс авиакомпании, делаю звонки в офис в Стамбуле, Аммане, Москве. Реакция одна - это не наши проблемы! В итоге благодря работникам аэропорта Ататюрк (Стамбул) и Домодедово нахожу свой багаж, который мне доставляет аэропрт Домодедово рейсом Азербайджанских авиалиний в Баку. Багаж поврежден. Иордансктие авиалинии в ответ на мое возмущения - угорожающи кричать в друбку, что это мои проблемы а не их.