Не хочется больше с ними летать

Летаю в командировки. Последняя была в ноябре 2013 года город Ростов-на-Дону. Возвращалась компанией S7, перелет был с пересадкой в Москве и летела я первый раз с помощью этой компании. Опозданий не было и я подумала это хороший знак. Встал вопрос рассадки по местам, я обнаруживаю, что на моем месте уже сидит девушка. Я корректно прошу показать ее билет и говорю, что это мое место, она протягивает его и я вижу, что у нее такое же место. Зовем стюардессу, которая подошла к нам только через минут 10, объясняем ситуацию, на что она вытаращила глаза и убежала. Пока ждала ее стояла в проходе и меня только ленивый не пнул. В итоге пришла и говорит, что у девушки другое место и пересадила ее, слава богу разобрались. И такая проблема оказалась не у меня одной. Взлет, был кошмарный, начала портиться погода (после моего отлета Ростов завалило снегом) и нас начало трясти. Трясло так, что я мысленно уже со всеми попрощалась и это длилось минут 15. Никаких слов пилота или стюардесс, о том, что мы вошли либо в какую-то зону, либо еще что-то такое успокоительное нам не сказали и для меня показалось это странно. При полете все-таки шумно в салоне от работы двигателя, спасалась одев наушники. Единственный плюс, это свой WiFi с фильмами и мультфильмами. Начали разносить еду, принесли все красиво уложено в коробочке, все в вакуумных пакетах, но не было ничего горячего! Очень не понравилось лететь в этом самолете, казалось, что он периодически терял высоту и было страшно и напряженно. При приближении к Москве самолет раскачивало, наклоняло, то в одну сторону, то в другую, была жуткая болтанка. Складывалось впечатление, что самолетик настолько маленький и что его потоком воздуха просто сносит и от этого она так колеблется. Пересадка до Санкт-Петербурга, была опять на S7. Полет был в эконом классе, а в бизнес-классе увидела Александра Маршала и когда он заходил, людей которые шли на посадку позже стали запускать через задний трап самолета, одному молодому человеку это не понравилось и он устроил там скандал. Требовал главную стюардессу, к нему постоянно подбегали другие, в итоге главная соизволила подойти он выспросил у нее имена всех стюардесс и ее в том числе и попросил жалобную книгу. Так вот после этого всего, перед ними прыгали так, как будто он сидел в бизнес классе, и плед ему принесли и журнальчики предложили и воздух сверху на него направили и свет то над ним включили. Возникает вопрос, надо каждый раз просить жалобную книгу, что бы меня так обслужили? Если это так, то грош цена этой авиакомпании. Ни организация, ни полет мне не понравились.