Задержка рейса и действия авиакомпании

Был период, когда я  часто летала в командировки. С одной из них связан данный опыт. Летели в Москву после командировки в г. Иркутск. Был утренний вылет, в аэропорт приехали рано, за два часа до вылета. Прошли необходимые процедуры, и ничто не предвещало задержки! Однако, когда пришло время посадки, на табло появилась информация о задержке на час или полтора  по техническим причинам. Так откладывали вылет несоколько раз, прождали часа три в аэропорту. Ккупили сувениров и упились кофе. Сотрудник компании не появлялся,  только на табло продляли время ожидания.  Росто недовольство и паника,  особенно у людей у  кого стыковочные рейсы. Стали появляться инициаторы, кто обратился в офис и вызвал сотрудника! Появилась информация, что самолет, который должен был выполнять рейс сломан, требуется ремонт.Людям предложили менять билеты на другие рейсы. Еще через некоторое время весь наш рейс, кто не поменял билеты (а таких почти не было) всех пригласили в гостиницу.Сказали, что вылет будет только к вечеру! дальнейшие действия авиакомпании оказались на высоте! Всех нас препроводили в гостиницу, находящуюся рядом с аэропортом, названия не помню.Там довольно быстро всем были предоставлены номера, хотя народу было не мало!дали талоны на обед! у людей появилась возможность отдохнуть, принять душ, поспать и поесть! Примерно в час дня по новой информации нас попросили пообедать побыстрей, и вернутся в аэропорт. так как вылет все таки состоится! пообедали полноценно первое,  второе, салат, компот, без доплат или долгого ожидания! И в аэропорт, благо все рядом, пешком! В аэропорту однако ждали еще полтора часа, сотрудник компании однако, находился почти всегда при нас! раздавали воду газированную и без газа в неограниченных количествах. Вылетели часа в три четыре точно не помню! командир принес извинения! на борту все  как обычно для S7 напитки, пледы, конфетки леденцы! обиды на компанию не осталось! мне кажется они вышли из ситуации наилучшим образом, форс можор бывает ...