В июле был куплен билет в Новосибе рейсом...

В июле был куплен билет в Новосибе рейсом Новосибирск-Москва и Москва-Новосибирск. До вылета обстоятельства поменялись и в обратную сторону билет был не нужен. В офисе продаж вернуть деньги за билет отказались, ссылаясь на то, что деньги вернуть сможет только якобы центральный офис в Москве. В Москве (по прилету) также был отказ, со ссылкой - где брали там и возвращайте деньги. Билет прилетел обратно в Новосиб без пассажира и снова в офис продаж. Там снова отказ. Ни замена билета, ни возврат не сделали, теперь ссылаясь на то, что замену билета можно сделать только "с обратной стороны" (т.е. из Москвы, т.к. билет Москва-Новосибирск), а возврат вобще без объяснений). Полетели опять в Москву. Ситуация та же - в офисе продаж обменять  билет отказались. Посчитать сколько было потрачено средств и времени на эти операции не сложно. Что ж, придется действовать через суд - с шарлатанами по-другому никак. И дело не в деньгах.

В общем, если вы купили билет - то забудьте о смене маршурта, рейса или возврате денег, если брали его в S7