Это какой-то кошмар, эту поездку наверно я...

Это какой-то кошмар, эту поездку наверно я запомню на всю жизнь. У меня был транзитный рейс компании S7 Тюмень-Москва (Домодедово)-Анапа-Москва (Домодедово)-Тюмень 26 декабря 2010 вылет в 06.05 (по тюменскому времени, с Москвой 2 часа разницы). Рейс был задержан в связи с метеоусловиями (согласно официальному заявлению диспетчера по радио), вылет запланировали на 8.50, фактически вылетели в 9.30. Ничего не предвещало дальнейших событий. Через час после вылета, командир корабля заявил, что в связи с метеоусловиями посадка в Домодедово невозможна, поэтому нас высадят в аэропорту Шерементьево, где нас будет ждать представитель компании S7 для транзитников, а нас как оказалось потом было человек 30. Бортпроводницы спросили пассажиров, у кого транзит, потом стали к нам подходить и записывать наши имена и дальнейший путь, куда мы отправляемся, якобы для того, чтобы нас раскидали по другим самолетам. Я конкретно спросила у одной из них, если у меня вылет на Анапу в 13.55 (по мск) из Домодедово, что мне делать? Вы не переживайте, вас посадят на ближайший самолет из Шерементьева другой авиакомпании, вас будет ждать наш представитель. В конечном итоге никакого представителя не было и не собирался быть, нам вернули наш багаж и мы стояли группа (читай стадо баранов) транзитников с выпученными глазами, ведь у некоторых рейс был и раньше моего времени. В информационном бюро мы отметили, что прибыли в другой аэропорт в 10.31. Представители Шерементьева нам порекомендовали ехать в Домодедово к своим непосредстенным представителям и добиваться дальнейших действий. И мы поехали своим ходом со своими неподъемными багажами в этот злосчастный Домодедово. На Павелецком вокзале (прибыли в 13.30) на аэроэкспресс билеты не продавали, объяснив тем, что аэропорт не принимает, так как нет света. Прищлось ждать. Потом объявили, что в 15.00 отправляется аэроэкспресс бесплатно. Можете себе представить, что было дальше. Толпа людей грянула к выходу к заветной электричке, сметая все по пути. Кое-как расселись, мест не хватает, ждем. Час прошел, потом нас стали выгонять, кто жил в Москве уехали домой, а мы сидим. Потом нам сказали пересесть на другую электричку и мы отъехали в 18.00. Добирались мы на ней часа 4, с бизнес-класса нам дали воды. Приехав в Домодедово, какое-то сумашествие там царило. К представительству S7 невозможно было пробиться, хоть что-нибудь узнать, никакой информации, никакого объявления, сотрудники неадекватно себя вели. Я наконец-то пробилась к одной из них, поставила штамп о задержке рейса и получив заверение, что я вылечу завтра 27.12 в это же время выписала мне ваучер. Но.....с условием, если будут места :))) что за бред. А люди все прибывали и прибывали, яблоку негде было упасть. Все спали прямо на полу, заняли тележки. Нам выдали сухой паек, от которого желудок скрутило так, что жить не хотелось. Я честно и наивно ждала своего рейса, без всякого объявления, только на экране появилось сообщение, что регистрация открыта, я прошла регистрацию, сдала багаж, прошла контроль и жду. Потом появилось сообщение на экране, что рейс задерживается на 16.25. Время уже 17.00. Тишина.....а потом с экрана исчезла заветная Анапа рейс 1123. Я опять пошла к представительству узнать, сказали, что рейс отменен (и это без всякого официального сообщения) и что будет завтра 28.12 никто не знает. Я решила, что с меня хватит этих двух ночей, тем более обстановка очень накалялась, взяла ваучер на возврат денег (теперь у меня появилась еще одна головная боль, как вернуть деньги, билеты я заказывала онлайн, а оплачивала через Связной). Потом я с 18.00 до 24.00 получала свой багаж, нам его просто не отдавали, якобы они (багажное отделение) ничего незнают, что происходит, у них нет телефона, нет интернета и вообще они не получали никакой команды отдавать их нам. Оказывается это тоже проблема. Но наконец-то получила свой несчастный багаж, все это время мы стояли на ногах. Потом я купила авиабилет у другой компании на Краснодар, что также не было никакого смысла, а представительство в лице одного человека вообще закрыл свою контору и свалил, я также не улетела - это уже другая история. Пришлось взять ж/д билет и уехать к начальному пункту отправления, то бишь Тобольску, так как уже не было билетов туда, куда мне было нужно, все-таки предновогодние дни. Сейчас я, Слава Богу, дома, жива здорова. Я не могу понять, зачем S7 было врать пассажирам? Зная изначально обстановку в Домодедово могли бы предложить хотя бы трансферным пассажирам выбор, лететь или не лететь, или перенести дату. Почему сказали за час до приземления, что мы приземлимся не в Домодедово, а в Шерементьево? Почему нас так нагло там бросили? И кстати, в такую передрягу с S7 я попадаю уже второй раз, в первый раз это было 7 августа 2010г., когда был очередной катаклизм в виде пожаров, сценарий тот же один в один. Но видимо я из тех, кто становится на грабли дважды. И кто знает, что нас ждет завтра? И теперь я сделала вывод, лучше ездить на поезде, в купе, хоть это и дольше, но как в пословице "тише едешь, дальше будешь". А Компании S7 от души желаю наступающего Нового года, научиться адекватно общаться с пассажирами, чтобы окончательно не растерять своих клиентов  и свою репутацию.