Мои родители купили билеты на 13 августа 2011...

Мои родители купили билеты на 13 августа 2011г. на рейс 3272 из г.Петропавловска-Камчатского во Владивосток. Сегодня 15 августа, а вылета так и на произошло, обещают (не вылет!!!!!!!) информацию к 13,20. С 13 по 15 число рейс откладывали 5 раз, представьте, что это за собой влечет!  Звонила по горячему номеру, ответ простой  причина задержки им НЕ ИЗВЕСТНА!!!!! Абсурд!!!!! Полный!!!! Я спросила как быть с преобретенными билетами на дальнейший полет из Владивостока, ответ был такой : "Ну , если Вы НЕ ЖЕЛАЕТЕ!!!!!!!! ими воспользоваться- сдайте их!" Интересно, они видят разницу между словами: "не желаете" и "невозможность"!!!. И это не первый случай! В 2008г. Летела на Камчатку с 9-ти месячным ребенком, продержали в аэропорту до самого вечера, потом поселили в "гостиницу",  в 7 утра вылет, в итоге- ни ужина , ни завтрака!  Так, что если хотите попасть на запланированное мероприятие или не иметь головной боли и других неудобств, пользуйтесь услугами других авиаперевозчиков! А у меня в планах составление Претензии в адрес S7 и если понадобиться последующие действия, но я такого хамства, с их стороны, им не спущу! Желаю Всем беспроблемных и своевременных полетов!