непрофессиональная продажа билетов или просто

ООО"МДГ" Красный проспект,28 тел.8(383)223-43-57 специалист Шевченко Галина Николаевна продала мне билет  заказ(VG17R/S7) на сумму 29395 руб. и не сказала,что билет без стоимости багажа. В аэропорту Толмачева мне пришлось доплатить 4000 руб. Такую стоимость за билеты я не предусматривала и не оформляла бы в этом офисе. Сделали это специально,лишь бы продать билеты или непрофессионально.Сегодня я пришла к специалисту и предложила мне вернуть ущерб.Мне было отказано. Делаю вывод для всех не оформляйте билеты у непрофессионалов этой компании.