S7 - сибирские авиалинии. Если есть...

S7 - сибирские авиалинии. Если есть возможность не пользоваться услугами это конторы (не компании, и даже не фирмы, а имеено конторы) - не пользуйтесь. Продали билет из Казани в Питер с пересадкой в Домодедово. Вылет из Казани задержали больше, чем на час. Перед вылетом, во время задержки с пеной у рта сотрудники уверяли, что из Москвы в Питер вылет тоже задержат и все будет хорошо. Прилетели в Москву. Второй самолет уже улетел. Отправили к стойке компании всех, кто должен был лететь в Питер - около десяти человек. Нашли стойку, там уже человек 20 - с другого рейса, ждут, когда же их поселят в отель, причем сотрудницы, с выражением лица "а мне похер, это ваши проблем" пытаются объяснить, что компания не обязана обеспечить номер в отеле, поэтому довольствуйтесь тем, что дают - койкой в номере, то есть ночевать придется с абсолютно незнакомым неизвестным человеком. У меня завтра утром презентация (чудесно буду выглядеть и прекрасно буду себя чувствовать), у женщины из Казани деловая встреча в 9 утра. У кого-то что-то еще. Кто-то задал вопрос про компенсацию ущерба. Ответ был в духе "обращайтесь в отдел претензий!" "Где отдел претензий?" "Вот вам бумажка" На бумажке абонентский ящик, без номера телефона и из всего адреса - Новосибирская область. Охеренный сервис и забота о клиентах. В таких случаях, я жалею, что я не юрист. Ведь мне и дешевле и проще будет не тратить время на выяснение обстоятельств и восстановления српаведливости, что в нашем "правовом" государстве пахнет идиотизмом - добиваться правды. На это и расчет. В гостиницу не пошел - ибо после перерегистрации билета на утренний рейс (30 минут!) еще 30 минут в постоянно пополняющейся толпе и не реагирующих на вопросы сотрудников плюнул и пошел есть в кафе (цены здесь соответствующие - чайник чая 290 рублей), ибо по милости S7 стал ощущать нехилую гипогликемию (в Питере должен был быть в 01.50) пока летели, хорошо хоть 100 грамм апельсинового сока налили. Видать не предусмотрено людей кормить, хотя полет длился больше часа. И вот, до посадки еще три часа. Хорошо хоть есть розетка в кафе и ноут с собой. Хотел поработать - мозг не пашет - скоро сутки без сна. Мозговая деятельность сложна. От всей души желаю счастья и здоровья руководству конторы S7 и тем ее "специалистам", которые не могут организовать работу. Ставшее золотым во всем цивиллизованном мире правило "клиент всегда прав" в нашем государстве имеет форму "нам похер на вас, несмотря на больше чем в два раза высокие цены в сравнении с той же европой, и совковый уровень сервиса. О коммуникативных навыках подгавкивающих на клиентов сотрудников я вообще молчу. Вот скажите мне друзья, что надо делать и как ,чтобы хоть в каком-то обозримом будущем этот цирк уродов прекратился? Сколько еще времени должно пройти, чтобы люди относились друг к другу как к самим себе? Или относятся к клиентам как к быдлу потому что сами быдло? Надеюсь, что утром, все-таки попаду домой и больше проблем не будет. Я прощаю вас, S7, Господь вам судья, только доставьте меня в Санкт-Петербург без эксцессов. Доброй ночи и утра всем.