Летели 15 июня экономклассом, в Болгарию в Бургас на отдых. у меня  аллергия на кошек  и собак, тремя рядами впереди летела дама с контейнером с маленькой собачкой. Стюарт пояснил, что у них в компании провоз животных разрешен в контейнерах при соблюдении требуемых размеров. Вот летела и тряслась три часа. Слава богу ничего страшного не случилась, а есть люди, которые испитывают ужасную реакцию на животное, которое просто в помещении находится и не обязательно рядом. А самолет был забит, многие с детьми, думаю все знают сколько сейчас аллергиков, не то что взрослых, а детей. Больше пострараюсь не лететь этой авиакомпанией. Считаю, что о таких "толерантных" правилах люди, покупающие билет, должны предупреждаться. А сервис, в принципе нормально, придрираться особо не буду. Если не считать случая, когда я отлавливала стюардессу, которая мимо меня с ребенком пронеслалсь с пледами, даже не затормозив (а детям они обязаны всем предлагать). И когда разливали чай кофе - я четко попросила черный чай с сахаром и лимоном, мне стали наливать кофе, я уточнила что черный чай еще раз, мне забыли положить сахар и лимон и пошли, я еще раз пересказала что надо - мне положили, в принципе я на такие вещи внимание не обращаю - со всеми бывает, но стюардесса умудрилась обвинить меня что я ей сама все напутала, и еще отчитала меня за то что она меня не поняла.... В общем как и во всех русских авиакомпаниях сервис - лучше чем сервис в совковских магазинах, но до запада с европой не дотягивают.