Не пользуйтесь рейсами S7 на Горно-Алтайск !

Минувшим летом мы (2 человека) имели несчастье воспользоваться авиакомпанией S7, чтобы добраться из Петербурга в Горно-Алтайск. Было куплено 2 билета на рейс S7 0944 - S7 215 Петербург – Москва – Горно-Алтайск (S7 0944: 19 июля СПб 19 июля 20:10 – Москва(Домодедово) 19 июля 21:40, S7 215: Москва(Домодедово) 19 июля 22:35 – Горно-Алтайск 20 июля 6:10).

Нас привлекла относительно невысокая цена полета (10500-12200 руб. за билет СПб - Горно-Алтайск при покупке за 2 недели до вылета) и экономия времени. На тот момент это был единственный рейс из Питера в Горно-Алтайск.

Несколько смущало то, что между прилетом в Москву и вылетом на Горно-Алтайск интервал времени меньше часа... Мы связались с представителями авиакомпании, и нас уверили, что такой интервал не составляет проблемы и ни на чем не отразится. Однако, из Питера мы вылетели на 50 минут позже времени, указанного в билетах. В Москве пришлось бежать бегом через весь аэровокзал. Кроме нас, с Питера было еще несколько человек на Горно-Алтайск, и самолет дождался нас, улетев около 23:00. Когда же мы прилетели в Горно-Алтайск, то оказалось, что оба наших багажа не прибыли. Кроме нас двоих, оказалось еще 3 пассажира, чей багаж не прилетел. Сотрудники S7 сообщили, что багаж не успели перегрузить, и он остался в Москве. Следующий рейс – послезавтра, так что два дня придется ждать.

В принципе, потеря багажа на пересадке – не такая редкая ситуация, это случается у всех авиакомпаний. Но мы спросили у сотрудников аэропорта Горно-Алтайск и у сотрудников S7, насколько часто это происходит в их аэропорту с рейсами S7? И получили совершенно неожиданный, шокирующий ответ: «Багаж у нас теряется с КАЖДОГО московского рейса, и сегодня вас еще немного – тех, у кого не прилетел багаж. А бывает человек по восемь и больше. В Москве вечно не успевают перегрузить». То есть, оказывается, наша ситуация – НЕ случайность, а правило! Авиакомпания абсолютно сознательно ставит два своих рейса близко по времени друг к другу, заранее зная, что многие пассажиры прилетят без багажа и будут минимум два дня его ждать!! Но ведь не секрет, что очень многие пассажиры летом проезжают Горно-Алтайск транзитом, и сразу уезжают в горы. Также нам были рассказаны совершенно дикие истории о недоставленном этим же рейсом медицинском оборудовании и лекарствах, которые были срочно необходимы.

Опишем подробнее нашу ситуацию: Мы - сотрудники Зоологического института Академии наук, и у нас была запланирована научная экспедиция на Алтай. Финансирование экспедиции очень ограничено, деньги и время приходится жестко экономить. Почти все полевое оборудование и одежда, естественно, находились в багаже. У нас заранее был заказан транспорт, который должен был привезти нас из Горно-Алтайска в Кош-Агач, откуда, в свою очередь, уже был заказан внедорожник, чтобы везти нас в горы, на Южно-Чуйский хребет, в ущелье реки Елонгаш. Там нас дожидались коллеги, вместе с которыми мы планировали обследовать ряд точек, и для которых мы везли оборудование и еду. Сроки выезда обратно и обратные билеты не позволяли нам сдвигать поездку.

Через два дня после прилета мы получили оба своих багажа, но весь график экспедиции был сорван. Кроме того, нам пришлось переплачивать вдвое за транспорт на месте, поскольку исходно планировалось, что у нас будет состыкованный транспорт, который будет забрасывать  в горы нас и одновременно вывозить оттуда часть наших коллег. В результате, им пришлось выезжать раньше нашей заброски, а нам пришлось заказывать транспорт заново.

Если бы мы ехали из Питера поездом до Барнаула, а оттуда автобусом до Горно-Алтайска – то потратили бы примерно столько же времени, но это было бы вдвое дешевле и без грабительского ограничения по весу багажа (20 кг).

Считаем, что вся наша ситуация – результат политики авиакомпании и ее отношения к пассажирам. Не советуем пользоваться рейсами S7, особенно с пересадкой – конечно, если у Вас есть выбор.

Андрей, Юлия