Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
S7 - НЕ ЛЕТАЙТЕ!!!
20 октября я летел в отпуск к новорожденной дочке. Маршрут Питер-Москва-Казань. Так же обратно. Все рейсы компанией S7. На рейс из Москвы в Казань зарегистрировался в Питере сразу.
Вылет из Питера задержали на час, потому что в Питер этот самолет прилетел на час позже. Вины аэропорта нет. Вылетели. Попросил плед - пледы у них только для бизнес класса - 4 кресла за шторкой )) Это ж надо, на весь самолет иметь 4 пледа ))))))) Не дали. Говорю стюардессе, что у меня самолет их же компанией в Казань через час. Показал билет. Через какое-то время она подошла и сказала, что не я один здесь такой, с землей связались, вопрос решается, все будет нормально.
Прилетаем. Я пулей из самолета. Рейс Москва-Казань только что улетел. Ни на минуту не задержался в ожидании пятерых несчастных ) Мы к стойке представительства S7. Там говорят, что ничего не могут сделать, только посадить нас на рейс 00.40. А по факту сейчас 12.35 !!! Кричали, топали ногами, но единственное, что получили - номера в гостинице для экипажей с питанием (спасибо сотруднику компании Кваснюку - единственное положительно впечатление от S7). Хоть туалет и душ в коридоре, хоть прилечь можно. В итоге улетели в 00.40
Потерял целый день отпуска.
Дорога обратно зеркальное отражение. Рейс из Казани задерживают на час, плед не дают, стюардессы обещают, что вопрос решен и нас будут ждать, прибегаем на посадку - самолет только что отчалил )))))))))) Времени 12 часов дня.
Стоит парень не попавший так же, как я , но на рейс в какой-то другой город и рассказывает, что в S7 такая история - обычное дело. Суть в том, что есть востребованные рейсы - утренние и дневные, а есть непопулярные - вечерние и ночные. Так вот компания специально задерживает свои самолеты и распродает втридорога билеты на освободившиеся места. А опоздавших сажает на непопулярные вечерние и ночные, где всегда есть свободные места. Таким образом, с каждого рейса получается излишняя прибыль в несколько десятков тысяч рублей. А рейсов каждый самолет делает несколько в сутки, и самолетов немало. Эту версию подтвердили и другие, сталкивавшиеся с S7.
Сажают нас на 18 часов, то есть теряю еще 6 часов, вылет задерживают на 40 минут, плед уже не прошу...
И никто, никто не извинился, не объяснил никаких причин. Как-будто, так и надо. Вру. Извинился и как мог помог сотрудник S7 в Домодедово Кваснюк. Если честно, если бы не он, подал бы в суд и попытался бы отсудить моральную компенсацию.
Пишу через неделю после возвращения, потому что сегодня по телевизору передали, что у самолета компании S7 при взлете из Домодедово отвалилось колесо... Слава Богу, все обошлось.