Плохая работа компании

Не первый раз летаю этой авиакомпанией, но чтоб было такое....Летела из Питера в кемерово, через Москву. Мой самолет из Питера задержали, без выяснения причин и чего либо, задержали минут на 40, при том раньше в самолете (даже если летишь из питера в Москву) кормили, то в этот раз нет!!!! в итоге прилетев в Москву, я опаздывала на свой второй самолет из москвы в кемерово, в аэропорту даже не удалось перекусить! Спасибо за задержку рейса! а когда сели в самолет ожидал еще один "сюрприз" - мне не хватило пледа!!!!!! Замечательно! Я для чего такие деньги плачу за билет? Чтобы бегать запыхавшись по домодедово и потом мерзнуть в самолете без пледа?...Результат - нет голоса второй день! а ВЕдь летела в отпуск, на свадьбу к подруге!  настроение испорчено, впечатление о компании тоже!!! В этот раз не досталось пледа, а потом что? не покормят или заставят лететь стоя?