Учиться и учиться у иностранных компаний

Часто летаю данной авиакомпанией, так как она практически монополист у нас в Дальневосточном регионе при перелетах в Юго-Восточную Азию. Всегда обслуживание вызывало массу нареканий - отсутствие пледов в достаточном количестве, индивидуальный подход к пассажирам (в том числе и питания - у них это привелегия бизнес-класса). Крайний случай выглядел примерно так - собрался я, семья и мои товарищи очень задолго (за 4 месяца купили билеты) в Гонконг  с 4 ноября по 6 в деловую поездку - далее в Тай отдыхать. Заказали Отели, запланировали бюджет - за 2 недели до вылета при необходимости изменить паспортные данные выяснилось, что рейс перенесли на 5 ноября (рейс не чартерный - регулярный) ...... неприбытие в отель - и вы лишаетесь и денег, и возможности заселения (мировая практика) ..... единственная возможность сохранить деньги - вылететь раньше ..... были проблемы у ребят на работе, опять же проживание в данном отеле в Гонконге не дешевое а так же питание в Гонконге. Обратился к руководству авиакомпании с просьбой об оплате двух дней в отеле Гонконга (письменно, заказным письмом) - отказали .... сказали, что я сам выбрал дату, на которую перенести рейс и о том, что это единственный возможный был рейс никак не отреагировали .... короче кинули на бабки, а нам два лишних дня в Гонконге действительно обошлись дорого и были не нужны. На днях у товарища тоже перенесли рейс на Бангкок - теперь проблема с отелем ........ Советую по возможности пользоваться услугами альтернативных авиакомпаний. Всем мягкой посадки!