Дважды неудачно

Это один из худших авиаперевозчиков, услугами которого мне приходилось пользоваться. Летала несколько раз рейсами Краснодар-Москва-Краснодар. И оба раза произвели на меня только негативное впечатление. В первый раз покупала билет на сайте, были постоянные проблемы с сервером, поэтому процесс покупки затянулся на несколько часов. В день вылета самолет был задержан (ожидали вылета 2 часа). Объяснить причины задержки нам не смогли, единственным утешением стало то, что капитан судна принес извинения за доставленные неудобства в связи с задержкой. Обслуживание на борту можно оценить на твердую тройку: предложили напитки и обед (правда, когда на выбор было предложено мясо или рыба, и я попросила рыбу, ее не оказалось). Рядом со мной сидели туристы из Европы, которые не понимали русскую речь. Каково было мое удивление, когда персонал на борту не смог объясниться с ними на английском языке. Так что мне пришлось еще поработать переводчиком. Следующий мой полет рейсом Уральских авиалиний прошел бы относительно хорошо, если бы не потерянный багаж, который потом мне вернули только через двое суток. Третий раз пользоваться услугами этой авиакомпании я уже не решилась.